Управляющий стоматологической клиникой

Чем предстоит заниматься:

• оперативное управление отделением (Стоматология для всей семьи «Зубкинs Family»), обеспечение выполнения планов по выручке;
• разработка и контроль выполнения планов по загрузке отделения - по врачам, услугам и кабинетам (креслам);
• анализ ключевых показателей деятельности: выручка, загрузка, средний чек, повторные визиты, рентабельность направлений;
• управление загрузкой, текущими бизнес-процессами (снижение издержек, эффективность работы персонала, выявление "узких" мест в записи, маршруте пациента, расписании врачей и внутреннем взаимодействии);
• участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий - акции, специальные предложения, программы лояльности, направленные на привлечение новых пациентов, повышение узнаваемости;
• контроль качества сервиса, качества оказания медицинских услуг, работа с отзывами;
• контроль себестоимости услуг, мониторинг внутренних расходов;
• документооборот и отчетность, ведение кассовой дисциплины, подготовка регулярных отчетов;

• управление товарно-материальными ресурсами, контроль работы по обеспечению расходными материалами, оборудованием.

Требования к кандидатам:

• высшее образование (медицинское, экономическое, юридическое или управленческое);
• предпочтение кандидатам с опытом работы от 3-х лет в медицине на аналогичных должностях!
• опыт работы на руководящей должности от 3-х лет;
• умение анализировать ключевые показатели: выручка, средний чек, конверсия, загрузка врачей, себестоимость услуг;
• знание кассовой дисциплины и финансовой документации;
• лидерские качества, отличные коммуникативные навыки
• стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.
• аналитический склад ума и внимание к деталям;
• навыки работы с пациентами: контроль качества сервиса, работа с отзывами и репутацией клиники, умение профессионально разрешать конфликтные ситуации с пациентами, ориентация на повышение лояльности пациентов.

Условия:

• гибридная система оплаты: оклад + премии (проценты, KPI),

• полная занятость и стандартный график 5/2, 8 - часовой рабочий день, с 08:30 до 17:00,

• официальное трудоустройство: по Трудовому кодексу РФ.