от 80000 до 130000 RUR
Ростов-на-Дону
улица Максима Горького 151
улица Максима Горького 151
не требуется
Привет!
Мы Posiflora — IT-компания, которая помогает цветочному бизнесу работать системно, прозрачно и прибыльно 🌸
Мы разработали продукт для владельцев цветочных магазинов: он помогает контролировать продажи, финансы и ключевые показатели бизнеса.
Сегодня Posiflora используют клиенты в России, СНГ и более чем в 30 странах мира.
Сегодня Posiflora используют клиенты в России, СНГ и более чем в 30 странах мира.
Сейчас мы расширяем команду и ищем человека, который будет работать с клиентской базой нашей компании: помогать клиентам использовать продукт максимально эффективно, удерживать их в системе, возвращать неактивных и развивать долгосрочные отношения.
Чем предстоит заниматься:
-
Работать с действующими клиентами компании без холодного поиска.
-
Поддерживать и развивать клиентскую базу: помогать клиентам глубже использовать возможности продукта.
-
Работать с разными клиентами: активными, в зоне риска и теми, кто перестал пользоваться продуктом.
-
Помогать клиентам видеть ценность продукта для их бизнеса.
-
Объяснять аналитику, цифры, процессы и функциональность системы простым и понятным языком.
-
Находить точки роста в работе клиента с продуктом и предлагать решения.
-
Много общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах и других каналах.
-
Вести клиентов в CRM и внутренних системах компании.
-
Передавать обратную связь в команды продукта, внедрения и поддержки.
Мы ищем человека, который:
-
Любит общение и умеет выстраивать контакт с людьми.
-
Не боится сложных разговоров и работы с возражениями.
-
Понимает, что работа с клиентской базой — это не просто “быть на связи”, а влиять на сохранение и развитие клиентов;
-
Берёт ответственность за свой результат.
-
Умеет работать с цифрами, показателями и аналитикой.
-
Проактивен: замечает возможности для улучшения и предлагает решения.
-
Не боится элемента продаж и умеет объяснить ценность продукта.
-
Спокойно чувствует себя в среде изменений и роста.
Будет плюсом:
-
опыт работы с действующей клиентской базой;
-
опыт удержания, возврата или развития клиентов;
-
опыт в B2B, IT, SaaS, CRM или клиентском сопровождении;
-
опыт работы с метриками, отчетностью, аналитикой.
Что мы предлагаем:
-
Работу в аккредитованной IT-компании, с востребованным продуктом на рынке.
-
Полностью официальное оформление и “белую” заработную плату.
-
Доход с первого месяца от 100 000 ₽ (оклад + мотивация + бонусы).
-
Работа без холодных продаж.
-
Наставничество и обучение с первого дня.
-
Понятный процесс адаптации и поддержку команды.
-
Современный уютный офис в центре города: лофт, зоны отдыха, кофемашина, обеденная зона.
-
Команду увлеченных, амбициозных и отзывчивых людей.
-
Возможность реально влиять на результат клиента и компании.
-
Активную корпоративную жизнь: два раза в год — поездки всей командой за счет компании.
Если вам близок формат работы с клиентами через партнерство, пользу и результат — будем рады познакомиться.
