Бизнес-ассистент собственника / Операционный координатор в маркетплейсах [Wildberries / Ozon]

Мы — e-commerce компания с оборотом 1,8 млрд ₽ в год, входим в ТОП-100 продавцов Wildberries и Ozon.

Работаем в высоком темпе, быстро принимаем решения и ожидаем такой же скорости, собранности и качества исполнения от команды.

Сейчас ищем бизнес-ассистента собственника / операционного координатора, который поможет держать под контролем задачи, сроки, исполнение и ключевые процессы в бизнесе.

Главный результат роли

OKR роли — скорость увеличения дохода компании собственника.

Бизнес-ассистент не отвечает в одиночку за продажи, маркетинг или прибыль компании.

Но он напрямую влияет на рост дохода через операционную дисциплину:

• задачи не теряются;

• сроки контролируются;

• сотрудники и подрядчики не выпадают из исполнения;

• запуски и важные процессы двигаются быстрее;

• собственник меньше тратит время на ручной контроль;

• бизнес меньше теряет деньги из-за хаоса, просрочек и недоконтроля.

Проще: чем быстрее и чище двигаются задачи, тем быстрее компания доходит до денег.

Суть роли

Это не классический ассистент.
Не администратор.
Не человек “на поручения”.
И не руководитель, который только раздаёт задачи другим.

Это hands-on роль в контуре собственника.

Здесь нужно лично держать задачи в системе, руками вести статусы, таблицы, сроки, follow-up и контроль исполнения.

В первые месяцы будет много операционной работы руками:

• фиксировать задачи;

• обновлять трекеры;

• собирать статусы;

• писать сотрудникам и подрядчикам;

• контролировать сроки;

• проверять исполнение;

• возвращать зависшие задачи в движение;

• подсвечивать риски до того, как они стали проблемой.

Главная задача — не наблюдать за процессом, а доводить задачи до результата через порядок, контроль и регулярный follow-up.

Что нужно будет делать

• Вести задачи собственника в системе и контролировать их исполнение.

• Фиксировать сроки, статусы, ответственных и следующие шаги.

• Руками вести таблицы, чек-листы, трекеры, статусы и операционные списки.

• Делать регулярный follow-up по сотрудникам, подрядчикам и смежным участникам.

• Участвовать в сопровождении задач по Wildberries и Ozon.

• Помогать в координации запусков товаров.

• Контролировать задачи по контенту, упаковке, поставкам, документам, карточкам и подрядчикам.

• Собирать для собственника короткую картину: что в работе, что зависло, где риск, кто тормозит, где нужно решение.

• Поддерживать порядок в коммуникациях, таблицах, статусах и договорённостях.

• Не давать задачам зависать без следующего шага.

Что считаем хорошим результатом через 90 дней

• Ключевые задачи собственника не теряются и не зависают.

• По важным задачам понятны срок, статус, ответственный и следующий шаг.

• Уменьшается количество просрочек и подвешенных задач.

• Команда и подрядчики работают в более собранном ритме.

• Запуски, поставки и важные процессы двигаются быстрее.

• Собственник тратит меньше времени на ручной контроль.

• Видно, где работа ассистента ускорила процессы или снизила операционные потери.

Требования

• Опыт работы: от 3 до 6 лет.

• Обязателен практический опыт работы с маркетплейсами.

• Особенно релевантен опыт с Wildberries и/или Ozon.

• Понимание базовых процессов маркетплейсов: запуск товара, контент, карточки, поставки, подрядчики, документы, сроки, таблицы.

• Опыт в операционной координации, project support, e-commerce или сопровождении руководителя.

• Умение держать много параллельных задач одновременно.

• Умение системно контролировать исполнение и делать follow-up.

• Готовность работать руками: вести таблицы, статусы, чек-листы, трекеры и операционный контроль.

• Excel / Google Sheets — уверенный рабочий уровень.

• Высокая личная организованность, внимательность и дисциплина.

• Умение доводить задачи до результата, а не просто обновлять статус.

Будет плюсом

• Опыт участия в запусках товаров.

• Опыт координации подрядчиков.

• Опыт подготовки таблиц, трекеров, статусов, чек-листов, регламентов.

• Умение показать результат в цифрах: было → стало.

• Опыт работы с Notion, Trello, Asana, Kaiten, Битрикс24, МойСклад, MPStats, Moneyplace, Gantt / трекерами запусков.

Нам подойдёт человек, который

• Любит порядок, контроль и понятные статусы.

• Умеет держать много задач одновременно.

• Не теряет детали, сроки и договорённости.

• Спокойно делает follow-up и возвращает задачи в движение.

• Готов руками вести операционку, таблицы, статусы и контроль.

• Умеет работать в высоком темпе.

• Имеет практический опыт работы с маркетплейсами.

• Понимает, что сильная операционка влияет на доход и прибыль бизнеса.

• Хочет расти в сильную операционную / project management роль.

Не подойдёт, если

• У вас нет практического опыта работы с маркетплейсами.

• Вы работали только в спокойной административной роли.

• Вы хотите только управлять, делегировать и ставить задачи, но не готовы работать руками.

• Вы считаете таблицы, статусы, follow-up и контроль исполнения “не своим уровнем”.

• Вы привыкли ждать подробных инструкций по каждому шагу.

• Вам тяжело держать много параллельных задач.

• Вы не любите контроль, follow-up и дедлайны.

• Вы умеете “сопровождать процесс”, но не умеете добиваться результата.

• Вам нужен спокойный ритм, низкая нагрузка или частичная занятость.

Условия

• Формат работы: офис / гибрид / удалённо.

• График: 5/2, базово 09:00–18:00.

• Это полноценная включённая работа, не совмещение и не подработка.

• В высокий сезон, в период запусков или по приоритетным задачам возможны задержки за пределами стандартного рабочего времени.

• Работа напрямую с собственником.

• Высокий темп, высокая плотность задач, сильная школа в операционке e-commerce и маркетплейсов.

Доход

120 000–180 000 ₽ на руки.

Финальный уровень дохода зависит от опыта, скорости, самостоятельности, системности и способности держать задачи в порядке без постоянного ручного контроля сверху.

Для кандидатов с сильным опытом в маркетплейсах, запусках, операционном управлении и project coordination готовы обсуждать индивидуальные условия.

Отбор

Без выполнения этой части отклик не рассматривается.

В начале отклика напишите:

«Есть опыт работы на маркетплейсах и люблю порядок в задачах»

И коротко ответьте по делу.

1. Кейс про хаос

Опишите ситуацию, где у вас было много параллельных задач без нормальной системы.

Что именно вы сделали, чтобы навести порядок?

2. Кейс про срыв сроков

Сотрудник, подрядчик или смежный участник начинает выпадать из сроков.

Что вы делаете по шагам?

3. Опыт по маркетплейсам

Опишите ваш опыт работы с маркетплейсами:

• с какими площадками работали;

• какие задачи вели;

• что было в вашей зоне ответственности;

• где вы реально помогали процессам двигаться быстрее.

4. Инструменты

Какими инструментами вы пользовались для контроля задач, сроков, запусков и статусов?

5. Результат

Где ваша работа реально дала эффект?

Формат: было → стало.

Можно по срокам, просрочкам, скорости исполнения, порядку в задачах, снижению потерь или ускорению процессов, которые влияли на доход.

Будет плюсом, если приложите примеры материалов без NDA:

• таблицы;

• статусы;

• трекеры;

• отчёты;

• чек-листы;

• регламенты.

Важно

Мы рассматриваем кандидатов, которые имеют реальный опыт работы с маркетплейсами, умеют держать высокий темп, контролировать исполнение, работать руками и собирать хаос в систему.

Если вы хотите спокойную административную роль — эта вакансия не подойдёт.

Если вы умеете брать хаос, превращать его в систему и доводить задачи до результата — откликайтесь.