Менеджер по работе с клиентами B2B

Roomlink — это система бронирования отелей для делового туризма. Уже более 27 лет мы создаём технологические сервисы и объединяем отели и агентства на единой B2B-платформе. Сегодня мы входим в ТОП-5 агрегаторов отелей в России и помогаем отелям привлекать корпоративных гостей, а агентствам — удобно и эффективно работать с размещением.

Roomlink входит в состав Smartway Travel Group — крупнейшего бизнес-тревел холдинга в России. Также компания входит в реестр отечественного ПО и является участником экосистемы «Сколково».

В связи с расширением команды отдела развития отельной базы мы открываем позицию Менеджера по работе с клиентами B2B.

Чем предстоит заниматься:

• Управление ценообразованием;

• Правильное и своевременное внесение изменений цен и условия работы с отелями;

• Повышение глубины и широты продаж за счет управления доступностью номеров (наличие цен,открытые продажи, наличие квот)

• Подключение channel manager (travelline,wubook и т. д.)

• Управление квотами мест и стоп-сейлами

• Выполнение KPI по обеспечению доступности номеров;

• Проведение регулярной аналитики удовлетворения клиентского спроса (тарифные планы, питание, доступность) по объектам размещения в рамках действующих договоров;

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт общения с клиентами по телефону;

• Ты умеешь выяснять, что нужно клиенту и работать с возражениями;

• Умеешь слышать и понимать боли клиентов, чтобы решать их вопросы самым эффективным способом;

• Не боишься предлагать нестандартные решения и аргументировать их для руководителя;

• Умеешь организовывать работу, управлять временем и расставлять приоритеты, даже в режиме многозадачности.

• Открыт к конструктивному диалогу;

• Умеешь работать в команде и понимаешь, почему важно идти навстречу друг другу;

• Опыт работы в Trevel направлении будет преимуществом.

Что тебя ждет в компании:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;

• График работы – офисный 5/2 с 09:00 до 18:00;

• Команда, где ценят инициативу, разделяют любовь к продукту и поддерживают друг друга;

• Забота о сотрудника - ДМС;

• Подарок от компании в день рождения;

• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;

• Льготная программа покупки билетов и гостиниц;

• Корпоративные мероприятия и другие классные активности.