Обязанности:
-
Ведение SERM / ORM-проектов для клиентов компании.
-
Анализ поисковой выдачи в Google и Яндекс, выявление негативных, нейтральных и позитивных материалов.
-
Разработка и реализация стратегии управления онлайн-репутацией.
-
Мониторинг упоминаний, отзывов и репутационных рисков в поисковых системах, соцсетях, на картах, форумах и отзовиках.
-
Работа с негативными отзывами и публикациями: реагирование, обработка, сопровождение.
-
Коммуникация с менеджерами и модераторами площадок.
-
Постановка задач подрядчикам и контроль их выполнения.
-
Планирование бюджета по проектам и контроль эффективности работ.
-
Подготовка ежемесячной отчетности по результатам работы.
-
Участие в решении антикризисных и нестандартных репутационных кейсов.
- Решение интересных и нестандартных репутационных задач.
Требования:
-
Опыт работы в SERM / ORM от 2 лет.
-
Практический опыт работы с отзывами, картами, форумами, отзовиками и репутационными площадками.
-
Понимание принципов SERM, ORM и базовых SEO-механик.
-
Опыт разработки стратегии по проекту и ее дальнейшей реализации.
-
Опыт работы в агентстве будет преимуществом.
-
Опыт работы с персонами/первыми лицами компаний.
-
Понимание принципов модерации отзывов и особенностей различных площадок.
-
Наличие кейсов по управлению репутацией, которые можно показать в обезличенном виде.
-
Опыт взаимодействия с подрядчиками и контроля исполнения задач.
-
Навык подготовки понятной отчетности с выводами и рекомендациями.
-
Уверенное владение Excel / Google Sheets: формулы, фильтрация, сортировка, работа с массивами данных.
-
Английский язык будет преимуществом.
-
Ответственность, системность, самостоятельность, ориентация на результат.
Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату по итогам собеседования;
-
Полностью удалённую работу;
-
Перспективу карьерного роста
-
График работы 5/2, 8 часовой рабочий день с 09.00-11.00 (по Вашему желанию)
