Администратор отеля

Обязанности:

• Координация работы персонала различных гостиничных служб. Администратор даёт указания сотрудникам отеля, чтобы увеличить эффективность их работы по обслуживанию посетителей.
• Общение с клиентами. Знакомство прибывших гостей с основными правилами проживания и внутреннего распорядка, действующего в гостинице.
• Расселение гостей. Также администратор занимается выдачей и получением ключей от гостиничных номеров.
• Приём и доставка корреспонденции. Заполнение необходимой документации и проведение расчётов с клиентами.
• Общение с потенциальными клиентами по телефону, бронирование номеров и оказание консультационных услуг.
• Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей.
• Работа с просьбами и жалобами гостей.
• Составление итоговых отчётов за смену.

Условия:

• Работа в отельном комплексе на первой береговой линии в Адлере.