Вакансия: Администратор ресепшен
СПА-комплекс «АкваТори»
Обязанности:
•Встреча и регистрация гостей комплекса
•Консультирование по услугам (бассейны, СПА-зоны, ресторан, доп. сервисы)
•Продажа входных билетов, абонементов и дополнительных услуг
•Работа с кассой и программой учета (оформление оплат, контроль выручки)
•Выдача/учёт браслетов, контроль доступа гостей
•Координация потока гостей и взаимодействие с внутренними службами (зал, бассейны, ресторан)
•Оперативное решение вопросов и конфликтных ситуаций
•Контроль порядка и уровня сервиса в зоне ресепшен
•Ведение отчетности и соблюдение внутренних регламентов
Требования:
•Опыт работы с клиентами (администратор, ресепшен, гостиница, фитнес, СПА) — желательно
•Уверенные навыки общения, грамотная речь, презентабельный внешний вид
•Умение быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения
•Ответственность, внимательность к деталям
•Базовые навыки работы с ПК и кассой
•Стрессоустойчивость (поток будет, «постоять» не получится)
Условия:
•Официальное трудоустройство по ТК РФ
•Сменный график работы
•Заработная плата: оклад + премии (зависят от выручки и качества работы)
•Обучение стандартам сервиса и внутренним процессам
•Организованная доставка сотрудников к месту работы
Дополнительно:
•Работа в основном здании (ресепшен комплекса)
