Оператор call-центра (теплые лиды)

Экспертно-юридическая компания

Мы — стабильная экспертно-юридическая компания, успешно работающая на рынке с 2018 года. За это время мы заняли лидирующие позиции в своей сфере и продолжаем активно развиваться.

В связи с расширением команды ищем оператора call-центра, который станет важной частью нашего клиентского сервиса.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие и теплые заявки от клиентов (без холодных звонков)
• Консультировать клиентов по услугам компании
• Выявлять потребности клиента
• Назначать встречи клиентов со специалистами компании
• Вести учет в системе Bitrix24
• Работать на результат и выполнять плановые показатели

Требования:

• Грамотная устная речь и хорошие коммуникативные навыки
• Умение работать с клиентами и находить подход к людям
• Ответственность и ориентация на результат
• Опыт работы в call-центре или продажах

Работа у нас:

• Работа в быстро развивающейся компании, уже занимающей лидирующую позицию на рынке Санкт-Петербурга;
• Постоянный поток клиентов и высокая конверсия;
• Команда, в которой ты не просто «сотрудник», а профессионал — с уважением, без токсичности, с честной обратной связью;
• Высокий уровень корпоративной культуры – молодой и амбициозный коллектив, регулярные корпоративные мероприятия, корпоративное и внешнее обучение;
• Лояльное, адекватное руководство.

Условия:

• График работы 5/2 (плавающие выходные) с гибким началом рабочего дня: с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00;
• Прозрачная и своевременная оплата труда;
• Гибкий формат: работай из офиса или удалённо — главное результат.​​​​​​​ На время прохождения обучения, адаптации 100% в офисе. После прохождения испытательного срока возможен гибрид;
• Оклад + KPI от проведенных встреч + Премия за выполнение плана.