Трудовая улица
Дентал — сеть стоматологических клиник. В связи с развитием компании и системным построением службы персонального сопровождения клиентов приглашаем в команду:
Руководитель персонального сопровождения клиентов (РОП)
Вам предстоит:
Организовать работу и управлять подразделением (до 30 человек: персональные менеджеры / ассистенты клиентов).
Развивать систему продаж и CRM (Битрикс24 — преимущество).
Выстраивать отчетность по KPI, анализировать данные, оптимизировать отчетность (продвинутый Excel / Google Sheets).
Разрабатывать регламенты и SLA для службы.
Проводить оценку, аттестацию, ИПР, обучать команду.
Участвовать в адаптации новых сотрудников.
Коммуницировать с главными врачами и топ-менеджментом.
Мы ждём, что вы:
Имеете опыт от 3 лет управления коммерческой или сервисной командой от 10–15 человек.
Опыт в медицине, фарме, премиум-ритейле, финансах — преимущество.
Владеете управлением продажами и сервисом (KPI, LTV, конверсия, NPS/CSI).
Умеете внедрять регламенты, SLA, KPI.
Работали с CRM (Битрикс24 — плюс).
Уверенно работаете в Excel / Google Sheets (продвинутый уровень).
Работа у нас — это:
Доход 150 000 ₽: оклад + премии по KPI (выполнение планов продаж и сервисных метрик).
Официальное оформление по ТК РФ.
Полный день, гибридный формат возможен по согласованию. График: с 9:00 до 18:00.
Работа с топ-менеджментом и собственником.
ДМС после испытательного срока, оплата профессионального обучения, корпоративные мероприятия.
Профессиональное развитие.
Место работы: улица Трудовая/ площадь Ленина
Первое интервью проводится в онлайн формате!
