Ядринцевская улица 18
Мы - Nooteria Labs, производитель комплексных добавок (БАД) для активной жизни. Разрабатываем эксклюзивные формулы, обладающие понятным и заметным эффектом. Занимаем ТОП-3 в своих ключевых категориях на Ozon.
Сейчас находимся в поиске ответственного сотрудника, который возьмет на себя операционное ведение оптовых и розничных клиентов, работу с документами (УПД, акты, МойСклад), а также поддержку в привлечении новых партнеров.
Обязанности:
1. Работа с розничными клиентами:
- Обработка нестандартных запросов, которые не смогли решить чат-боты.
- Решение проблемных ситуаций: недозвоны, корректировка заказов, вопросы по доставке.
- Работа с брошенными корзинами: короткие звонки, для уточнения причин отказа и помощи в оформлении.
2. Ведение оптовых партнеров (B2B):
- Оформление заказов и работа с первичной документация (счет, УПД, акты сверок).
-
Консультирование партнеров по ассортименту, акциям и новинкам.
- Запуск исходящих маркетинговых кампаний по существующей базе контрагентов.
3. Поддержка привлечения новых клиентов:
- Холодный обзвон потенциальных партнеров по предоставленной базе.
- Поиск ЛПР и установление первичного контакта.
-
Передача квалифицированных контактов старшему менеджеру для завершения сделки.
Требования:
- Опыт: аккаунт-менеджер / администратор / B2B (входящий поток).
-
Опыт работы в CRM-системах (МойСклад, 1С, Битрикс24).
- Активное использование в работе AI-ассистентов (ChatGPT и аналоги).
-
Внимательность к документам (УПД, акты, отчеты).
Условия:
-
График и оформление: Полный рабочий день, оформление по ТК РФ (отпуск, больничные).
-
Место работы: Современный офис в пешей доступности от м. Пл. Ленина с видом на Центральный парк.
-
Развитие: Мы растем и создаем возможности для карьерного роста наших сотрудников.
-
Атмосфера: Дружная команда профессионалов, готовых поддержать.
