Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Слежение за состоянием оргтехники, организация её ремонта и технического обслуживания.
• ВЕДЕНИЕ ОТДЕЛА СНАБЖЕНИЯ ПО ЗАКУПКЕ СТЕКЛА.
• Приём и обработка входящей и исходящей корреспонденции, ведение деловой переписки, регистрация, учёт, хранение и архивирование документов.
• Сбор и предоставление необходимой документации руководителю, участие в подготовке отчётов для руководства.
• Ведение актуальной клиентской базы, её пополнение, анализ потребностей клиентов, их уровня и направленности.
• На основе запроса клиента формирование КП, расчёт стоимости, согласование условий.
• Работа с претензиями клиентов, поиск компромиссов.
• Сбор мнений клиентов о продукте, сервисе, процессах и передача этой информации руководству для улучшения клиентского опыта.
• Взаимодействие с продажами, маркетингом, логистикой, бухгалтерией для обеспечения бесшовности выполнения обязательств перед клиентом.
• Подготовка отгрузочных документов для клиента
• Подготовка закрывающих документов по сделкам

Требования:

• Уверенная работа с ПК, знание основных программ, необходимых для выполнения производственных задач.
• Стрессоустойчивость - способность сохранять продуктивность при отказах и в режиме многозадачности.
• Образование - высшее или среднеспециальное.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
• Рассматриваем сотрудников ТОЛЬКО для работы в офисе;
• Стабильная заработная плата;
• Дружный коллектив;
• Официальное трудоустройство;
• Полный соц. пакет;
• Работа в крупной, стабильной компании;