Московский международный деловой центр Москва-Сити
Вакансия открыта в сети стоматологических клиник, которые ведут свою историю с 2011 года.
Сегодня это 3 современных клиник в Москве и Московской области, более 130 сотрудников и тысячи благодарных пациентов.
Это команда единомышленников, которых объединяет общая цель — восстановить и сохранить здоровье пациентов. Миссия компании — дарить людям здоровье, уверенность и радость жизни, задавая новые стандарты стоматологии через инновации, профессионализм и заботу.
Обязанности:
1. Управление продажами и стратегией:
- Разработка и реализация плана продаж для трёх клиник сети;
- Повышение конверсии, среднего чека, повторных визитов и заполняемости клиник;
- Совместная работа с руководством над улучшением финансовых показателей;
- Контроль выполнения планов продаж и ключевых метрик.
2. Команда и управление:
- Руководство координаторами продаж (7 человек) в трёх клиниках;
- Настройка системы KPI, контроль исполнения задач;
- Проведение планёрок, разборов, анализ результатов;
- При необходимости — участие в работе, замещение координатор (играющий тренер).
3. Обучение и развитие:
- Адаптация и обучение новых сотрудников;
- Внедрение стандартов продаж и клиентского сервиса;
- Контроль ведения CRM и соблюдения бизнес-процессов;
- Организация внутренних тренингов и развитие команды.
4. Аналитика и улучшения:
- Анализ CRM-воронки и показателей продаж;
- Поиск точек роста, оптимизация бизнес-процессов;
- Повышение эффективности клиентского взаимодействия.
Требования:
- Общий опыт в продажах — от 5 лет, из них опыт управления продажами или клиентским сервисом — от 1 года;
- Опыт выстраивания эффективной системы клиентского сервиса и управления качеством обслуживания;
- Практический опыт работы в компаниях с высоким стандартом клиентского сервиса (желательно в B2C-сегменте, премиум- или медицинской сфере);
- Навыки руководства командой, анализа показателей, постановки и достижения KPI;
- Грамотная речь, клиентоориентированность, системность, умение работать с метриками и аналитикой;
- Опыт в медицине или стоматологии — обязателен;
- Готовность регулярно посещать клиники сети и участвовать в управлении процессами на местах;
- Умение личных продаж и готовность быть играющим тренером.
Условия работы
-
Оформление по ТК РФ
-
График: 5/2, с 9:00 до 18:00 (офис в Москва-Сити, башня «Федерация», либо г. Мытищи)
-
Испытательный срок: 3 месяца
-
Уровень дохода обсуждаем
-
Современный бэк-офис, участие в корпоративных программах, обучение и развитие
