Чистопрудный бульвар 17с1
О компании:
Sisley — французский премиальный бренд косметики. Мы ценим качество и долгосрочные отношения. В настоящее время мы находимся в поиске профессионального Специалиста по клиентскому сервису и логистике.
Обязанности:
1. Управление заказами и клиентский сервис
· Полный цикл администрирования заказов: приём, заведение в 1С, передача в сборку, контроль отгрузки по графику.
· Ежедневный мониторинг отгрузок со склада и проверка реестров документов.
· Оформление отгрузочных документов: счета на оплату, УПД, счета-фактуры.
· Претензионная работа: обработка актов ТОРГ-2, оформление корректировочных документов (УКД), контроль возврата бракованной продукции.
· Взаимодействие с курьерскими службами и транспортными компаниями по доставке.
2. Международная логистика (Казахстан)
· Полное сопровождение заказов от заявки клиента до доставки.
· Заказ автотранспорта, подготовка поручений экспедитору, оформление международных накладных (CMR).
3. Локальные закупки и мастер-данные
· Формирование и размещение заявок на поставку локальных материалов на склад.
· Ведение номенклатурного справочника в 1С: заведение новых локальных артикулов, своевременное информирование склада.
4. Работа в Bitrix
· Внесение артикулов и клиентов в Bitrix, управление правами доступа пользователей.
5. Оптимизация процессов и взаимодействие
· Кросс-функциональная работа с отделами продаж, бухгалтерии, маркетинга и складским комплексом.
· Подготовка технических заданий, тестирование и постановка задач разработчикам для автоматизации обработки заказов и снижения операционных издержек.
· Подготовка отчётности.
Требования к кандидату:
· Опыт работы от 2–3 лет в клиентском сервисе, логистике или операционной деятельности.
· Уверенное владение 1С (заведение документов, контроль справочников, отгрузки).
· Владение Excel на уровне, достаточном для работы с таблицами и отчётами.
· Английский язык не ниже Intermediate (письменная переписка, возможно эпизодические звонки).
· Системное мышление, внимательность к документам, способность вести несколько параллельных задач без потери качества.
· Ответственность за результат: доведение задачи до конца без перекладывания на смежные отделы.
Условия работы:
· Заработная плата обсуждается индивидуально и соответствует рыночному уровню для квалифицированного специалиста.
· Работа с премиальным брендом, структурированные процессы.
· Возможность участвовать в автоматизации процессов — подготовленные ТЗ передаются разработчикам.
· Офис находится в центре города, 8 минут от метро: м. Чистые пруды.
По окончанию испытательного срока в социальный пакет будет входить: ДМС, партнерские программы, доступ к продукции класса люкс, обучение.
График работы: 5/2 (БЕЗ ГИБРИДА).
· Минимальный уровень микроменеджмента.
