Администратор в ЖК в центре Москвы

Администратор ресепшен (премиальный жилой комплекс, центр Москвы)

Обязанности:

• Работа на стойке ресепшен: встреча резидентов и гостей, формирование первого впечатления о комплексе

• Обеспечение высокого уровня сервиса и комфортной атмосферы

• Контроль доступа и взаимодействие с охраной (пропуска, посетители, курьеры)

• Коммуникация с управляющим, инженерами, клинингом и другими службами

• Обработка входящих запросов резидентов (лайфстайл-сервис):

  • бронирование ресторанов

  • вызов курьеров

  • организация пропусков и парковки

• Координация служб доставки и подрядчиков

• Контроль порядка в общественных зонах, взаимодействие с клинингом

• Оперативное реагирование на нестандартные ситуации

• Ведение базовой отчетности и фиксация обращений

Требования:

• Грамотная, спокойная и уверенная речь

• Приятный внешний вид, соответствующий уровню премиального объекта

• Высокий уровень сервиса и клиентоориентированность

• Стрессоустойчивость и умение держать лицо в любых ситуациях

• Тактичность, чувство границ, понимание делового и светского этикета

• Умение быстро ориентироваться и принимать решения

• Опыт работы в сервисе (отели, бизнес-центры, премиум ЖК, рестораны) — будет преимуществом

• Уверенные коммуникативные навыки

Условия:

• Работа в премиальном жилом комплексе в центре Москвы

• Оформление по ТК РФ

• График 2/2 по 12 часов

• Комфортное рабочее место