Оператор call-центра

Обязанности:

• принимать входящие звонки от пациентов;
• консультировать по услугам клиники (диагностика зрения, лазерная коррекция, лечение заболеваний и т. д.);
• записывать пациентов на приём к офтальмологам и диагностические процедуры;
• подтверждать и корректировать записи (исходящие звонки);
• информировать пациентов о подготовке к приёмам и обследованиям;
• предоставлять информацию о ценах, акциях и специальных предложениях;
• передавать сложные вопросы врачам и администраторам при необходимости.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция;
• коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость;
• базовое понимание медицинской тематики (приветствуется, но не обязательно — всему научим);
• уверенный пользователь ПК: 1С, MS Office (Word, Excel), браузеры;
• опыт работы в колл‑центре или сфере обслуживания (желательно);
• внимательность и аккуратность в работе с информацией.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• стабильный доход от 40 тысяч рублей (обговаривается на собеседовании);
• график работы: с 8:00 до 20:00 в две смены (первая с 8 до 14, вторая с 14 до 20) + две рабочие субботы в месяц с 9:00 до 16:00.
• оплачиваемые отпуск и больничные;
• обучение: введение в специфику офтальмологических услуг;
• дружный коллектив и поддержка наставников на старте.

Как откликнуться:

Отправьте резюме на почту с темой письма «Оператор колл‑центра — [Ваше имя]». В письме кратко расскажите о своём опыте работы, готовности пройти собеседование и начать стажировку, обязательно укажите номер телефона для связи.