Руководитель направления сервисами ИТ и сервисных платформ

Чем предстоит заниматься

• Обеспечивать полный цикл управления инцидентами и проблемами на серверном и сетевом оборудовании
• Организовывать выполнение плановых регламентных работ и контролировать их качество.
• Разрабатывать аналитические отчеты для руководства по эффективности аварийно-восстановительных работ и оптимизации процессов
• Внедрять решения по автоматизации мониторинга и управления сервисами
• Разрабатывать нормативную документацию для централизованного управления ИТ-инфраструктурой

Что для этого нужно

• Образование – высшее техническое в сфере телекоммуникационных, ИТ
• Опыт управления коллективом
• Знание технического английского языка
• Приветствуется опыт автоматизации процессов