площадь 1905 года
О школе:
SpeakyBoom это онлайн-школа иностранных языков для детей и взрослых. Мы работаем с учениками по всему миру, у нас сильная методическая команда и более 40 педагогов. Главное для нас результат и забота о каждом ученике.
Сейчас ищем в команду ответственного и внимательного менеджера, который станет связующим звеном между родителями, учениками и школой.
Обязанности:
Ведение коммуникации с родителями и учениками в СРМ.
Организация расписания: переносы уроков, напоминания, согласование с преподавателями.
Контроль посещаемости и оплат.
Решение текущих вопросов родителей и педагогов.
Поддержание высокого уровня сервиса и доверия к школе.
Требования:
Опыт работы менеджером/куратором/администратором в онлайн-школе или сфере образования будет преимуществом.
Внимательность, грамотная письменная речь.
Умение быстро и чётко отвечать в переписке.
Стрессоустойчивость и дипломатичность в общении с родителями.
Ответственность, самостоятельность, организованность.
Условия:
Фиксированная часть за стабильное присутствие и выполнение базовых обязанностей.
Бонусы за результат:
качественная коммуникация с родителями (отсутствие жалоб, чёткие формулировки),
своевременные ответы и организация расписания,
продление занятий и удержание учеников,
выполнение KPI (закрытие запросов в срок, отсутствие «подвешенных» ситуаций).
