Сеть медицинских клиник "Сова" – это крупный региональный игрок на рынке медицинских услуг, представленный 15 филиалами в 4 регионах России (Волгоград, Краснодар, Воронеж, Саратов). В 2024 году сеть клиник «СОВА» вошла в ТОП-20 частных многопрофильных клиник России по версии Vademecum.
Сейчас в нашу команду требуется CRM-маркетолог:
Мы ищем CRM-маркетолога - с опытом в медицинской сфере, который умеет работать с базой пациентов через email, SMS, WhatsApp, в дальнейшем, и через новые каналы.
Что нужно будет делать:
1. Контентные рассылки
-
Готовить регулярные рассылки по базе пациентов.
-
Писать понятные, сильные тексты под разные сегменты и поводы.
-
Делать рассылки не “для галочки”, а под конкретную цель: запись, повторный визит, возврат, информирование.
2. Триггерные сценарии
-
Продумывать и запускать триггерные коммуникации вручную.
-
Работать со сценариями после приема, после назначения, после диагностики, при отсутствии повторного визита, при длительном отсутствии пациента.
-
Понимать, какое сообщение, в какой момент и через какой канал лучше сработает.
3. Реактивация пациентов
-
Работать со “спящей” базой.
-
Выделять сегменты для возврата пациентов.
-
Тестировать офферы, формулировки, частоту и механику коммуникаций.
-
Искать рабочие способы возвращать пациентов на повторные услуги.
4. Работа руками без автоматизированной CRM
-
Работать с выгрузками.
-
Формировать списки на рассылки.
-
Проверять корректность сегментов и баз.
-
Передавать данные на отправку через сервис рассылок.
-
Контролировать, что коммуникации уходят корректно и по нужной логике.
-
Вести CRM-процессы аккуратно и системно даже без полной автоматизации.
5. Аналитика и работа на результат
-
Смотреть результаты рассылок и сценариев.
-
Анализировать открытия, клики, отклики, записи, возвраты, доходимость.
-
Делать выводы по цифрам.
-
Предлагать, что менять, усиливать или отключать.
-
Строить дальнейшие действия на основании аналитики, а не интуиции.
Наши ожидания от кандидата:
-
Опыт работы CRM-маркетологом от 1-3 года.
-
Опыт работы в медицинской сфере.
-
Опыт работы с каналами: email, SMS, WhatsApp.
-
Опыт запуска контентных рассылок, триггерных сценариев и реактивационных кампаний.
-
Сильные навыки написания текстов.
-
Умение писать просто, понятно, по делу и с фокусом на действие.
-
Навык сегментации базы.
-
Понимание логики CRM-коммуникаций.
-
Уверенная работа с таблицами, выгрузками, списками.
-
Аналитическое мышление.
-
Умение видеть причинно-следственные связи в результатах рассылок.
-
Умение самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности.
Мы предлагаем:
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК (удалённый формат работы);
- Трудоустройство официально — ТК РФ / ИП / СЗ;
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
- Работа в крупной федеральной клинике;
- Чёткие процессы, быстрые согласования;
- Возможность предлагать свои идеи и развивать медиа клиники.
Если Вы готовы профессионально развиваться и хотите работать в ответственной медицинской компании, мы будем рады видеть Вас в нашей команде.
Благодарим за отклик.
