Специалист по работе с претензиями

ООО НПП «МОСЗООВЕТСНАБ» — федеральный дистрибьютор ветеринарных препаратов и товаров для животных, сотрудничество с проверенными брендами.
В конце мая мы открываем новый склад в Подольске и начинаем набор сотрудников. Присоединяйтесь к нашей команде — вместе мы делаем жизнь животных лучше!

Обязанности:

• Прием, учет, рассмотрение претензий, поступивших от клиентов в адрес компании;
• Взаимодействие с другими подразделениями склада по вопросам претензий;
• Ведение переговоров с заявителями претензий (рекламаций);
• Оперативное реагирование на претензии, иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов;
• Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий;
• Подготовка документов и других корректирующих мероприятий по устранению несоответствий;
• Участие в проводимых в Компании инвентаризациях товарно-материальных ценностей: выборочных, полных, по срокам годности и прочее;
• Работа с видеосистемой: отслеживание по камерам спорных ситуаций.

Требования:

• Умение работать в режиме многозадачности;
• Системный подход к решению задач;
• Опыт работы в 1С УТ, знание офисного пакета программ.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Фиксированный оклад 90 000 рублей на руки;
• График работы:5/2 с 9:00-18:00;
• Место работы: Климовский район, ул. Коммунальная дом 46с1 после переезда склада из Москвы.
• Адрес текущего склада: г. Москва, Рязанский проспект, д.4Ас2, пандус №19-20