Маркетолог CRM & Communications в Origin

Origin — ресторанная группа, объединяющая проекты, где каждый ресторан это история, рассказанная в дизайне, еде, напитках, архитектуре.

Сегодня мы — команда, которая развивает рестораны и проекты, задаёт тренды и выстраивает долгосрочные отношения с гостями через маркетинг и коммуникации.

Мы уделяем внимание каждой точке контакта — от первого касания до повторного визита. В этом и заключается наша магия.

Что нужно делать:

• Реализовывать маркетинговую стратегию и контролировать выполнение по каналам;
• Планировать и координировать маркетинговые активности;
• Курировать SMM-команду: контент-планы, идеи, съёмки, дедлайны;
• Управлять работой дизайн-отдела: постановка ТЗ, контроль качества и сроков;
• Готовить презентации (партнёрские, имиджевые, внутренние);
• Контролировать актуальность контента на сайте и в приложении;
• Работать с репутацией: мониторинг и ответы на отзывы;
• Собирать и визуализировать отчётность по проектам;
• Внедрять и тестировать маркетинговые инструменты и сервисы;
• Организовывать работу с тайными гостями и анализировать результаты;
• Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию;
• Сегментировать клиентскую базу и анализировать поведение гостей;
• Настраивать и запускать CRM-кампании и триггерные сценарии;
• Готовить коммуникации для рассылок (email, push, мессенджеры);
• Развивать программу лояльности;
• Анализировать эффективность кампаний и улучшать показатели.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в маркетинге в HoReCa;
• Опыт управления командой (SMM, дизайн, подрядчики);
• Понимание CRM-инструментов: сегментация, триггеры, базы данных;
• Навыки работы с аналитикой и отчетностью;
• Опыт подготовки презентаций;
• Системное мышление и умение работать с несколькими задачами;
• Умение делегировать и контролировать результат;
• Грамотная письменная речь;
• Внимательность к деталям и ответственность;
• Готовность быстро погружаться в процессы и развиваться.

Мы предлагаем:

• Работу в современной и динамичной команде;
• Возможность влиять на развитие маркетинга и продукта;
• Профессиональный рост и участие в масштабных проектах;
• Гибридный формат работы (частично в ресторанах / частично удалённо);
• Оплачиваемый отпуск и больничный;
• Питание в ресторанах сети в рабочее время;
• Скидки на посещение ресторанов группы.