Диспетчер управляющей компании

В управляющую компанию застройщика требуется диспетчер

Рабочее место Первомайский район, ул. Красный факел, 25/1 ЖК "Мандарин"

Обязанности:

Обязанности диспетчера управляющей компании сосредоточены на приеме обращений от жильцов и координации работы технических служб для поддержания нормального состояния жилого фонда:

• Заполнение журналов заявок, фиксация обращений жителей по вопросам неисправностей инженерных систем, аварийных ситуаций или качества коммунальных услуг;
• Немедленная передача информации о коммунальных авариях (протечки, отсутствие электроэнергии, воды) дежурным мастерам или в аварийные городские службы;
• Оповещение жильцов о плановых отключениях воды, тепла или проведении ремонтных работ;
• Направление слесарей, электриков и других специалистов на объекты для выполнения заявок;
• Проверка сроков и качества выполнения заявок сотрудниками, обратная связь с жителями для подтверждения устранения проблемы;
• Прием показаний от населения и передача их в РСО.

Требования:

• Навыки работы на компьютере с офисными программами Word, Excel;
• Обработка заявок, консультирование, информирование;
• Вежливость, терпение и стрессоустойчивость при общении с жителями.
• Ответственность, готовность к работе в режиме многозадачности.
• Элементарное знание и понимание инженерных систем.
• Обучаемость.