Привет! Мы — команда опытных и крутых специалистов, которые занимаются продвижением и созданием продуктов в IT сфере.
Наша компания проделала длинный путь, от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, который присутствует на рынках России, СНГ, Латинской Америки, Азии.
Наши проекты развиваются и становятся крупнее, а это значит, нам нужны новые люди.
Мы ищем Менеджера по работе с VIP-клиентами, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с VIP-клиентами и работать на рост их ценности для бизнеса.
Чем предстоит заниматься:
- работать с действующей VIP-базой и выстраивать персонализированное взаимодействие;
- увеличивать выручку и LTV клиентов;
- обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и контроль клиентского опыта;
- сопровождать VIP-клиентов на всех этапах (онбординг, удержание, развитие);
- анализировать поведение клиентов и формировать отчётность;
- работать с бонусной механикой и индивидуальными предложениями.
Мы ожидаем:
- опыт работы с VIP-клиентами от 1–2 лет (iGaming / betting — обязательно);
- понимание специфики high rollers и премиального сегмента;
- опыт удержания клиентов и роста LTV;
- уверенное общение в мессенджерах (Telegram / WhatsApp);
- грамотную письменную речь;
- английский язык от уровня Intermediate (для работы с международными ГЕО);
- базовое понимание игровых механик;
- опыт работы с CRM-системами;
- развитое «чувство клиента» и умение адаптировать коммуникацию;
- стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде.
Что мы предлагаем:
- удаленный формат работы;
-
конкурентную заработную плату, соответствующую вашему опыту и навыкам, фиксированный оклад;
-
ДМС после 3-х месяцев работы для заботы о вашем здоровье;
-
2 day-off и премии к значимым событиям в вашей жизни;
-
интересные проекты и команду профессионалов, готовых делиться опытом;
-
поддержку в развитии: внутреннее и внешнее обучение, тренинги и корпоративные поездки для лучших сотрудников;
-
насыщенную корпоративную жизнь, полную интересных событий и возможностей для неформального общения.
Если вы считаете, что мы подходим друг другу, скорее нажимайте кнопку "Откликнуться". Для оперативной связи укажите ваш Telegram. Мы с нетерпением ждем встречи с вами на видео-интервью!
