Специалист по работе с клиентами на Ближнем Востоке

Золотое Яблоко - это больше, чем просто магазин косметики.

Мы являемся технологическим гигантом в сфере красоты, который ценит самовыражение, обслуживание клиентов и командную работу. Расширяясь по всему миру, мы в настоящее время ищем представителей call-центра, говорящих по-арабски, для поддержки наших клиентов с Ближнего Востока

Что нужно делать:

• Обработка запросов клиентов как по телефону, так и в чате на арабском языке
• Помощь клиентам в отслеживании и организации их онлайн-заказов
• Поиск необходимой информации с использованием доступных ресурсов
• Поддержание ежедневных целевых показателей звонков
• Предоставление клиентам информации о продуктах и услугах
• Документирование всей информации о звонках в соответствии со стандартными операционными процедурами

Что ждем от кандидата:

• Владение разговорным и письменным арабским
• Владение английским языком на уровне от B2
• Уверенный пользователь Excel и Word
• Навыки устной и письменной коммуникации
• Хорошие навыки ввода данных и набора текста
• Умение анализировать проблему и предлагать решения
• Ориентация на обслуживание клиентов

Почему с нами хорошо:

• Официальное трудоустройство с 1-го дня
• Удобный посменный график и возможность работать в ночные смены
• Офис в "Ельцин Центре" с прекрасным видом на город (также возможна удаленная работа)
• Достойная заработная плата, стабильные выплаты и высокие бонусы
• Частная медицинская страховка, включая стоматологию
• Бесплатное такси домой, если вы заканчиваете работу позже 22:00
• Компенсация питания, если вы работаете в офисе
• Приятные скидки на продукцию компании, подарки за участие в конкурсах
• Возможность профессионального и карьерного роста в любой стране присутствия Golden Apple
• Отличная команда, в которой вы найдете свои единомышленники!

Если вы считаете, что ваш уровень владения арабским языком и умение обслуживать клиентов соответствуют этой должности, поторопитесь отправить нам свое резюме.