Шлюзовая набережная 4
Основные задачи:
-
Прием, обработка заявок об инцидентах
-
Сбор дополнительной информации об инцидентах
-
Подготовка и настройка оборудования к использованию
-
Консультирование клиентов по устранению инцидентов
-
Анализ причин возникновения инцидентов и технических проблем, поиск причин их возникновения
-
Взаимодействие с отделом разработки по решению инцидентов
-
Написание пользовательских инструкций, отчетной документации
Наши ожидания:
-
Опыт поддержки продуктов 1С (Управление торговлей 11)
-
Базовое знание ОС Linux (CentOS, Debian, Ubuntu, но предпочтительно Astra Linux)
-
Опыт администрирования Windows
-
Базовое знание сетевых технологий TCP\IP, DNS, DHCP, NAT, iptables и др.
Будет плюсом:
-
Опыт работы в технической поддержке пользователей
Что мы предлагаем:
Здоровье и спорт:
- ДМС + стоматология
- Корпоративные скидки в фитнес-клуб World Class
- Корпоративный тариф на абонементы FITMOST
- Программа корпоративных скидок Best Benefits – на спорт и не только
- Спортивные мероприятия (турниры по футболу, волейболу, киберспорт, забеги, шахматы)
Обучение и развитие:
- Курсы английского языка, в том числе с носителем языка
- Сообщества по интересам: вместе читаем книги, ходим на интересные мероприятия и делимся маршрутами путешествий
- Внешние профессиональные курсы и конференции, сертифицированное обучение, которые вы выбираете сами
- Профильные митапы – организовываем, проводим и принимаем участие
- Билеты со скидкой в Музей криптографии для сотрудников и их семей
А также:
- Комфортный офис в Москве с кофе-поинтами и разнообразными снеками каждый день
- Насыщенные и яркие корпоративные праздники
- Классный мерч
