Менеджер по переписке

Обязанности:

• Работа с входящими обращениями клиентов в мессенджерах ТГ и МАХ

• Предоставление информации по типовым вопросам с использованием готовых материалов

• Уточнение запроса клиента и передача информации в профильный отдел

• Ведение переписки в деловом формате

• Фиксация обращений во внутренней системе учёта CRM

Требования:

• Грамотная письменная речь

• Умение чётко и понятно формулировать ответы

• Внимательность при работе с деталями

• Готовность соблюдать инструкции и регламенты

• Базовые навыки работы с компьютером

Условия:

• Удалённый формат работы

• Возможна частичная занятость

• Фиксированная оплата с возможными бонусами по результатам

• Обучение перед началом работы и доступ к базе готовых ответов

• Своевременные выплаты без задержек