Менеджер пункта выдачи заказов Wildberries

Обязанности:

• Приём и обработка заказов. Проверка целостности упаковки и соответствия номеров заказов, своевременное размещение товаров в системе (сканирование, отметка о поступлении). Сортировка заказов по категориям или стеллажам для удобства хранения.
• Выдача заказов клиентам. Проверка документов (номер заказа, паспорт для дорогостоящих товаров).
• Работа с возвратами и претензиями. Приём возвратов по установленным правилам (проверка комплектации, сроков), фиксация дефектов в системе и оформление актов. Консультация клиентов по условиям гарантии и обмена.
• Поддержание порядка в ПВЗ. Соблюдение чистоты на рабочем месте и в зоне хранения, контроль сроков хранения заказов (невостребованные — возврат на склад). Проверка исправности оборудования (принтеры, сканеры, терминалы).
• Контроль товарных остатков. Ежедневная сверка остатков, инвентаризация, поиск несоответствий.

Требования:

• уверенное пользование компьютером и сканирующими устройствами;
• базовое знание программ вроде Excel, Word и корпоративных систем (обучение на месте)

• Дополнительные преимущества, которые могут стать плюсом при трудоустройстве:

• опыт работы в розничной торговле или обслуживании клиентов;
• знание особенностей работы курьерских служб;
• готовность к сменному графику работы;
• Грамотная русская речь, дисциплинированность, ответственность, внимательность, аккуратность, пунктуальность, доброжелательность.
• Умение общаться с клиентами и позитивно решать конфликты.
• обучаемость и готовность осваивать новые системы.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• График работы 2/2, 12 часов рабочий день
• 2000 рублей за смену .