Специалист по работе с сетями / Специалист клиентского сервиса / Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа с федеральными сетями;
• Получение и обработка заказов: проверка цен, наличия товара. Информирование отдела планирования о недостающем товаре. Получение информации по ближайшим приходам;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Проверка, расчет, заведение выставленных счетов по претензиям, штрафам, премиям , актам;
• Оформление заявок на расходование денежных средств, проведение взаимозачета;
• Заполнение карточек товара Excel, портал;
• Выписка образцов для контрагентов;
• Заполнение и запуск в ЕРП доп. соглашений, приложений, контроль согласования;
• Отслеживание позиций в заказах (заблокированных к отгрузке). Заказы поступают с выведенными и заблокированными позициями;
  Работа с ЭДО, отправка уведомлений об отгрузке, подтверждений, проверка отправки УПД;
• Проверка приемки заказа и подписание УПД;
• Проверка выгрузки УКД.
• Информирование склада о дополнительных требованиях по заказам (нанесение доп. стикера, ОСГ);
• Отгрузка заказов согласно датам поставки на РЦ;
• Прогрузка спецификаций и листов на акцию через программу провайдера;
• Работа с рекламациями, информирование и предоставление данных по расхождениям в приемке отделу претензий.
• Привязка артикулов и штрих кодов к номенклатуре в 1С.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального;

• Опыт работы в аналогичной сфере обязателен в должности Координатор департамента продаж, ассистент менеджера по работе с ключевыми клиентами;

• Опыт работы в аналогичной сфере обязателен в должности Координатор, ассистент менеджера по работе с ключевыми клиентами;

• Опыт работы в программах: 1С, Edi, Diadoc, Excel приветствуется;
  Исполнительность, внимательность, активная жизненная позиция.

• Профессиональные навыки работы на ПК: пакет MS Office;
  Знание 1С, ЕРП, Edi, Diadoc, Excel

• Умение вести переговоры, навыки разрешения конфликтных ситуаций с клиентами;

• Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности.

• Знание документооборота, в том числе электронного;

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Комфортный офис БЦ Варшавка Sky (м. Южная, Чертановская);
• График работы: 5/2, с 8.30 до 17.00 с возможностью изменения начала и завершения рабочего дня;
• Возможность развития профессионально в крупной, стабильной, быстроразвивающейся компании;
• Свободный дресс-код;
• Чай, кофе всегда ждут на кухне и в офисе;
• Поддержка и наставничество от коллег;
• Скидки на продукцию компании.