Специалист по поддержке онлайн системы (Corteos)

Обязанности:

• поддержание в актуальном состоянии финансовых условий клиентов, партнеров, поставщиков, прочих настроек системы;

• создание и настройка профилей компаний клиентов, регистрация пользователей и тд;

• загрузка данных клиента в систему, поддержание в актуальном состоянии справочников и профайлов;

• интеграция платформы Кортеос у текущих и новых клиентов, описание требований и анализ возможностей;

• взаимодействие со службой поддержки клиентов по вопросам онлайн бронирований, поддержка пользователей системы;

• подготовка справочных материалов по работе с системой, проведение обучения внутренним и внешним клиентам;

• формирование отчетов в Corteos.

Требования:

• опыт работы с системой Corteos;

• желание и готовность обучаться (новой информации будет много);

• ПК - уверенный пользователь, обязательно хорошее знание Excel;

• умение быстро принимать решение в спорных ситуациях;

• клиентоориентированность.

Условия:

• KMP Group — компания с уникальной для российского туристического рынка практикой объединения всех направлений туристического бизнеса и предоставления самых современных технологий и персонализированного сервиса;

• оформление в соответствии с ТК РФ;

• график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 в офисе компании;

• уровень зарплаты по результатам собеседования;

• офис в центре Москвы, ближайшие станции метро Полянка и Третьяковская;

• ДМС, скидки на личные путешествия, корпоративные мероприятия, новогодние подарки для детей, денежные подарки к юбилею и социальные выплаты;

• возможность профессионального и карьерного роста.