переулок Святителя Иннокентия 1
Мы - 1С-франчайзи. Работаем с компаниями, где учёт и торговля - критичные процессы, и важно, чтобы все работало стабиильно и без сбоев! Поэтому для нас поддержка - это не “тушение пожаров”, а системная работа: разобраться в причине, стабильно решить проблему и не допустить повторения. Мы строим системную поддержку, без героизма и хаоса!
Помогать людям, разбираться в 1С, разгадывать IT-загадки – твоя тема? Тогда эта вакансия для тебя!
Кого мы ищем?
Ты любишь разбираться, как работают программы, легко объясняешь сложные вещи и хочешь расти в IT? Тогда нам по пути! Мы ищем человека, который поможет пользователям 1С находить решения и чувствовать себя уверенно в цифровом мире.
Чем предстоит заниматься?
✅ Давать понятные объяснения, почему что-то не работает (и как это исправить).
✅Сбор данных для разработчиков: логи, шаги, условия, примеры
✅ Если задача сложнее – передавать её коллегам- разработчикам
✅ Фиксировать обращения (но без тонны бюрократии): фиксировать результат, что сделали, что рекомендуем
✅ Пополнение базы знаний: “симптом → причина → решение”
Что важно для нас?
Обязательно:
✅ Умение общаться с клиентами спокойно и по делу.
✅ Грамотная письменная и устная речь.
✅ Навык диагностики: не действовать наугад, а последовательно искать причину.
✅ Опыт работы с 1С или сильный интерес к развитию в этой сфере.
✅ Понимание базовых вещей на уровне поддержки: права, клиент-серверный и файловый режим, блокировки, обмены.
Будет плюсом:
✅ Опыт поддержки типовых конфигураций 1С: УТ, Розница, БП, УНФ.
✅ Опыт работы именно на линии поддержки или в сопровождении клиентов.
✅ Умение читать логи, воспроизводить ошибки, собирать корректное описание кейса для разработчика.
Не страшно, если чего-то не хватает:
✅Если у тебя есть хорошая база, логика и желание разбираться — поможем дорасти в 1С и в поддержке.
Что мы предлагаем?
✅ Стабильная зарплата + бонусы за продуктивность.
✅ Обучение и поддержка – поможем разобраться с 1С, если опыта мало.
✅ Реальный карьерный рост – поддержка на пути к развитию на 2-й линии, аналитике или даже разработке.
✅ Дружная команда – без токсичности и занудства.
Дополнительные бонусы для IT-специалистов:
✅ Льготная ипотека – мы аккредитованная IT-компания, и наши сотрудники могут получить ипотеку на выгодных условиях.
✅ Отсрочка от армии – если ты подходишь под критерии IT-специалиста, мы поможем с оформлением.
