улица Пушкина 165
Мы — команда Института развития образования, повышения квалификации и переподготовки. Мы помогаем специалистам развиваться через дистанционные программы профессиональной подготовки, повышения квалификации и профессионального обучения.
Ищем человека в поддержку пользователей ❤️
Каждый день ты будешь помогать студентам, быстро решать их вопросы и делать так, чтобы учиться у нас было легко и приятно.
Если тебе нравится общаться с людьми и находить решения - будем рады тебе!
Обязанности
- Отвечать на вопросы пользователей и помогать им во всём
- Принимать звонки, работать в чате и по почте
- Проверять документы пользователей
- Разбираться с техническими проблемами, находить причину, решать их самостоятельно/совместно со службой технической поддержки
- Давать пользователю понятные пошаговые инструкции или исправлять самому
- Смотреть, какие вопросы приходят чаще всего, и помогать делать продукт лучше
Требования
- Многозадачность и стрессоустойчивость
- Грамотная речь и коммуникабельность
- Доброжелательность, пунктуальность и организованность
- Быстрая обучаемость и позитивное мышление
Условия
- Испытательный срок 1 месяц - 35 000 ₽
- После испытательного срока - 48 950 ₽ на руки
- График работы 5/2, с понедельника по пятницу с 13:00 до 20:00
- Выходные - суббота и воскресенье
- Молодой дружелюбный коллектив
- Офис в центре города
