Приветствую. Меня зовут Банников Владислав, и я являюсь руководителем студии разработки сайтов Банникон.
Мы — аккредитованная IT-компания с более чем 4-летним опытом. За это время реализовали 70+ проектов для бизнеса, госсектора и частных клиентов.
Почему выбирают нас:
- Дружный коллектив. Мы за уважение, поддержку и открытое общение. Всегда готовы выслушать и пойти навстречу.
- Нет формальностей ради формальностей. Ценим результат и комфорт — без лишней бюрократии.
- Рост и развитие. Задачи — не «на потоке», а с реальной пользой и прокачкой навыков. Обсуждаем цели, помогаем освоиться и расти в профессии.
- Гибкость. Возможность удаленной работы и гибкий график — по согласованию.
Если вам близок осознанный подход к работе, хочется делать сильные проекты и развиваться в команде — будем рады познакомиться!
Менеджер проектов техподдержки сайтов в Банникон:
- Является первой линией техподдержки сайтов: отвечает на сообщения клиентов в течение 15 минут, изучает обращения, распределяет на разработчиков, контролирует сроки исполнения, проверяет и отвечает за конечный результат;
- Проверяет сам себя на каждом этапе своей работы, что поставленная задача понятна исполнителю.
- Быстро устанавливает контакт с новым клиентом после передачи контактов из тендерного отдела;
- Контролирует исполнение SLA в задачах техподдержки.
- Прикладывает максимальные усилия для качественного исполнения задач: быстро отвечает в рабочее время на сообщения клиентов и наших сотрудников; декомпозирует задачи на понятные блоки для команды разработки; задаёт уточняющие вопросы у клиентов, если задача непонятна.
- Контролирует и ведет документацию по проекту;
- Проводит презентацию работы команды: показ финального решения и его работоспособность.
- Внимательно слушает замечания клиентов. Если предложенная правка от клиента в потенциале может навредить его же проекту, то менеджер проекта методично отрабатывает возражение с краткой и обоснованной аргументацией, почему данное предложение не стоит внедрять.
- Искренне болеет за развитие проекта клиента и переживает за его успешность. Прикладывает всевозможные усилия, чтобы проект развивался и дал позитивный эффект для развития будущих отношений с клиентом.
- Посещает все онлайн-встречи, связанные с проектами в работе. Погружается в детали каждой встречи. На основании протокола встречи ставит декомпозированные задачи команде разработчиков, представителям клиента и себе.
- Согласовывает часы с командой разработки и клиентом на выполнение конкретных задач.
- Ведет отчетность по каждому проекту и сотруднику команды разработки, участвующему в данном проекте. Сверяет плановое и фактическое кол-во затраченных часов, после сверки выгружает отчеты по каждому сотруднику за прошлый месяц.
Мы ждём, что вы:
-
Имеете опыт работы в управлении IT-проектами с бюджетом не менее 100.000 руб/мес;
- Имеете высшее образование (можно из любой сферы). В сопроводительном письме обязательно указывайте, какое высшее образование имеете. Без указания данной информации ваш отклик будет отклонен;
- Понимаете, что такое веб-разработка и с лёгкостью сможете рассказать на собеседовании, как происходит обновление PHP сайта (концептуально);
- Внимательно ознакомились со списком задач выше. Понимаете, что руководитель в первую очередь руководит, принимает управленческие решения в своей области задач и несет ответственность за свои действия. Мы ждем, что вы понимаете, что поверхностное погружение в проекты вредит репутации компании.
- Умеете договариваться со всеми участниками процесса. Умеете разрешать микро-конфликты, слышите обе стороны и находите решение по принципу win-win.
- Понимаете всю ответственность своей работы. Не допускаете серых и черных схем между клиентами и студией.
- Генерируете идеи вместе с командой.
-
Мыслите критически и конструктивно.
Будет бонусом:
- Высшее образование в IT-сфере.
- Крупные кейсы.
- Проекты на 1С-Битрикс.
Мы предлагаем:
-
Интересные и амбициозные проекты.
-
Возможность профессионального роста (горизонтально / вертикально).
-
Оклад + % от проекта ежемесячно за сдачу (пишите в сопроводительном письме, на каких условиях рассматриваете работу).
-
Работу от 4ч/день. Меньше не рассматриваем.
-
Удаленную работу в официально аккредитованной ИТ-компании;
-
Работаете в любое удобное время, но находитесь на связи с 9:00 до 18:00 по МСК;
-
YouTrack для учёта задач, корпоративный мессенджер для удобной коммуникации и бесплатный рабочий VPN :)
- Оплата с индексацией, которая зависит от ваших технических знаний и навыков;
Просим внимательно ознакомиться с требованиями к знаниям и опыту. Если что-то не знаете или с чем-то не работали, то обязательно об этом сообщите в сопроводительном письме.
