Компания "ГЛОБАЛ ИМПОРТ" - Официальный дистрибьютор завода LiuGong - является ведущим оператором по поставкам дорожно-строительной техники по Сибирскому Федеральному округу и Дальнему востоку.
Для организации работы сервиса и гарантийного обслуживания спецтехники ищем инженера по гарантии.
ОБЯЗАННОСТИ:
-
организация и контроль гарантийного обслуживания спецтехники в соответствии с требованиями производителя;
-
определение гарантийных случаев и оформление соответствующих заявок;
-
сопровождение гарантийных ремонтов: контроль сроков и качества выполнения работ;
-
рассмотрение претензий клиентов по гарантийному обслуживанию;
-
оформление рекламационных актов и другой необходимой документации;
-
взаимодействие с сервисными центрами и производителями по вопросам гарантии;
-
учёт и управление запасами запчастей для гарантийного ремонта;
-
работа с CRM‑системами и учётными программами (1С, Excel и т. д.);
-
подготовка отчётности по гарантийным случаям и ремонтам;
-
консультирование клиентов и сотрудников по вопросам гарантийного обслуживания.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Знание строения и технических особенностей грузовых автомобилей, опыт ремонта спецтехники.
- Опыт в отрасли обязателен.
- Уверенный пользователь ПК (1С, Excel).
- Доброжелательность, внимательность, ответственность, грамотная речь.
- Знания 1С.
УСЛОВИЯ:
- График работы: 5/2, с 09:00 -18:00.
- Официальное трудоустройство, белая заработная плата.
