улица Ленинская Слобода 19с7
Дринкит – это диджитал кофейни нового поколения от Dodo Brands. Мы переосмыслили кофейный бизнес и сделали его полностью цифровым от заказа в приложении, где можно кастомизировать напиток и настроить вкус как хочется в один клик, до умной выдачи, которая запомнит имя гостя и поможет легко найти заказ среди десятка других.
Кофе и технологии несовместимы – скажете вы? Не в нашем случае. Мы сделали технологии помощником в процессе, они естественно и незаметно встраиваются в опыт гостя. Объединив цифровые технологии с качественным продуктом и эмоциональным сервисом, мы создали концепцию кофейни, в которую хочется заходить за любимым напитком каждый день.
Команда HR Global. Создает лучшее место работы и прозрачную эффективную систему обучения и развития команд кофеен. Также занимается внутренними коммуникациями и разработкой стандартов и инструментов для эффективной работы в кофейнях. В связи с расширением ищем менеджера базы знаний.
Миссия роли: обеспечить, чтобы любое изменение в компании доходило до кофеен вовремя, понятно и в нужном объеме, а база знаний всегда содержала только актуальную и применимую информацию.
Чем предстоит заниматься :
1. Ведение корпоративной базы знаний производства и управления:
- Загрузка стандартов/статей в Базу знаний;
- Формирование контент-плана публикаций;
- Актуализация загруженных стандартов/статей.
2. Вычитка и корректировка стандартов и статей для публикаций в базе знаний;
3. Работа с авторами статей/стандартов и оунерами процессов: помогать выбрать лучший формат для эффективного донесения информации и внедрения изменений в сеть кофеен, редактировать статьи, держать авторов в рамках сроков;
4. Анализ опыта сотрудников кофеен по работе с базой знаний и дайджестами:
- Проведение интервью;
- Сводный анализ полученных данных.
5. Улучшение опыта пользователей Базы знаний;
6. Сбор и публикация регулярных (еженедельных) дайджестов;
7. Поиск новых форматов донесения информации.
Что мы ожидаем от Вас:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт написания текстов и редакторской работы;
- Готовность выходить в гембу (на смены в кофейне, чтобы погружаться в процессы);
- Умение создавать и редактировать контент в инфостиле;
- Умение управлять вниманием читателей с помощью верстки текста и графических элементов;
- Навык правильно задавать вопросы и четко излагать свои мысли;
- Бизнес-ориентированный подход и клиентоориентированность;
- Навык контролировать авторов, добиваться качественного контента в рамках жестких дедлайнов;
- Самостоятельность в ведении проектных задач;
- Системное мышление, умение структурировать комплексные задачи;
- Увлеченность редактурой и желание создавать качественный контент на пользу бизнеса в команде с опытными менеджерами;
- Английский от уровня B2 (желательно).
Что мы готовы предложить:
- Корпоративную культуру, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность, решая сложные задачи;
- Условия, которые позволят сосредоточиться на созидании: зарплату, соответствующую уровню ответственности, заботу о здоровье (полная компенсация ДМС со стоматологией с первого дня, компенсация занятий со специалистами на платформе Alter, оплата больничного до 100% 7 дней в год, страховка для выезда зарубеж);
- Ряд скидок от компаний-партнёров: софинансирование уроков английского языка от Skyeng, доступ к сайту Best Benefits;
- Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы;
- Высокую скорость профессионального развития. Непрерывно появляются задачи, которые до нас еще никто не делал. И мы не планируем останавливаться;
- Гибридный или удаленный формат работы;
- Большую команду единомышленников.
