О роли
Мы развиваем внутреннее ORM-направление и ищем специалиста по Brand Analytics, который станет ключевым звеном в системе мониторинга и разметки информационного поля по брендам и продуктам компании.
Это роль для человека, который умеет не просто смотреть отчёты, а качественно собирать, очищать, размечать и структурировать массив упоминаний, чтобы на их основе команда могла быстро реагировать на риски, видеть реальные инфоповоды и принимать управленческие решения.
Основной фокус роли — ручная и системная работа с упоминаниями в Brand Analytics: фильтрация шума, тэгирование, категоризация сообщений, выделение приоритетов и поддержка ORM-команды через точную аналитику.
Обязанности
Работа с упоминаниями в Brand Analytics
- Ежедневный мониторинг информационного поля по брендам, продуктам и связанным тематикам в Brand Analytics.
- Поиск, отбор и проверка релевантных упоминаний.
- Очистка потока от нерелевантного шума, дублей, ложных срабатываний и нецелевых сообщений.
- Контроль полноты выборки и корректности источников мониторинга.
Тэгирование и разметка данных
- Ручная разметка упоминаний по заданной логике: бренд, продукт, категория сообщения, уровень риска, тип негатива, площадка, инфоповод, статус обработки и другие параметры.
- Поддержание единой системы тегов и контроль корректности разметки.
- Участие в развитии логики тегирования и структуры аналитических категорий.
- Проверка качества разметки, выявление ошибок и несоответствий в тэгировании.
Приоритизация сообщений для ORM-команды
- Выделение сообщений, требующих оперативной реакции.
- Отбор критического негатива, потенциальных репутационных рисков и чувствительных инфоповодов.
- Формирование приоритетной выборки для передачи ORM-лиду и команде обработки.
- Помощь в определении очередности реагирования на основе содержания, тональности и риска.
Аналитическая поддержка направления
- Отслеживание динамики по тональности, тематике, площадкам и типам сообщений.
- Выявление всплесков негатива, повторяющихся триггеров и уязвимых зон в инфополе.
- Подготовка ежедневных выгрузок и аналитических сводок для внутренней команды.
- Участие в донастройке аналитической логики, фильтров, сценариев и структуры мониторинга.
Отчётность
- Подготовка еженедельной и ежемесячной аналитической отчётности.
- Формирование управленческих выводов по продуктам, брендам, рискам и инфоповодам.
- Визуализация ключевых показателей и аналитических срезов для руководства.
Требования
- Опыт работы в ORM / SERM / репутационной аналитике от 1–3 лет.
- Обязательный практический опыт работы в Brand Analytics.
- Уверенные навыки фильтрации, ручного тэгирования и разметки упоминаний.
- Понимание, как выстраивается логика тегов, категорий, статусов и приоритетов внутри мониторинга.
- Умение работать с большими массивами данных и потоком упоминаний.
- Понимание тональности, инфоповодов, типов негатива и репутационных рисков.
- Внимательность, системность, аккуратность в разметке и высокий уровень ответственности.
- Навык подготовки понятной аналитики для внутренних команд и руководства.
Будет плюсом
- Опыт работы с большими объёмами упоминаний и сложным инфополем.
- Опыт участия в настройке мониторинга, фильтров и аналитической структуры в Brand Analytics.
- Опыт выстраивания системы тегирования с нуля или её оптимизации.
- Навыки автоматизации аналитики и отчётности.
- Умение визуально оформлять аналитические материалы и презентации.
Условия
-
Удалённый формат работы.
-
Полная занятость.
-
Оформление по ГПХ на период испытательного срока, далее возможен переход на ТК РФ.
-
Работа в проекте с прямым влиянием на стратегию и процессы.
-
Возможность профессионального роста внутри направления.
