Сервисный инженер / Инженер послепродажного обслуживания

Мы — компания «Автокомпонент». Занимаемся сопровождением процесса сертификации транспорта и автокомпонентов: помогаем компаниям получить документы, которые подтверждают, что их продукт или услуга — безопасны и качественны.

Сейчас в нашей компании новый этап

Мы выходим на рынок электротранспорта. В партнёрстве с CATL Synland (это мировой лидер в производстве батарей для электромобилей, более 37% глобального рынка) мы представляем шасси электрического лёгкого грузовика T5 — продукт, который уже прошёл международную сертификацию.

За ним — не громкие слова, а реальная технологическая база и международная экспертиза.

Потенциальные клиенты, которые получают выгоду от владения электрическим легким грузовиком:

• логистические автопарки;

• лизинговые компании;

• кузовные заводы;

• региональные дистрибьюторы.

Наша цель — занять лидирующую позицию на этом рынке. И мы намерены это сделать.

Поэтому сейчас мы ищем специалиста по послепродажному обслуживанию, который разделяет наш подход: спокойно, профессионально и без лишнего шума делать сложные вещи правильно.

Обязанности:

• Диагностика и ремонт электрических лёгких грузовиков T5 CATL у клиентов в русскоязычных регионах.

• Консультирование клиентов по техническому обслуживанию и эксплуатации EV-транспорта.

• Обучение и наставничество для местных технических специалистов по обслуживанию электрических грузовиков.

• Документирование сервисных случаев и формирование технической базы знаний.

• Взаимодействие с технической службой CATL по сложным неисправностям и обновлениям продукта.

• Контроль наличия необходимых запасных частей и оборудования для сервисного обслуживания.

• Поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов качеством и скоростью обслуживания.

• Выполнение иных задач сервисного характера, поставленных руководством.

Требования:

• Опыт технического обслуживания и ремонта электрических или дизельных лёгких грузовых автомобилей (опыт работы с EV — преимущество).

• Знание электрических систем транспортных средств, систем управления батареями (BMS) и силовых приводов.

• Знание английского языка будет преимуществом.

• Умение работать с диагностическим оборудованием и программным обеспечением для транспортных средств.

• Способность чётко и профессионально общаться на английском языке (устно и письменно).

• Готовность к обучению новым технологиям и продуктам; высокая обучаемость.

• Готовность к командировкам в русскоязычные регионы для проведения сервисного обслуживания и в Китай для обучения напрямую у завода-производителя.

• Ответственность, внимательность к деталям, системный подход к документированию.

• Законченное высшее или среднее специальное техническое образование.

Условия:

• Достойная заработная плата — с каждым кандидатом согласовываем в индивидуальном порядке (фиксированный оклад + премиальная часть).

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:30.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Формат: полная занятость, удаленный формат. Готовность к командировкам по России и в Китай.

• Возможность проходить профильные внешние и внутренние обучения в компании.

• Возможность проходить обучение в Китае у завода-производителя.

• Развитие в смежных областях: проектное управление, ведение проектов.

• Участие в формировании команды в компании, которая имеет амбициозные цели стать лидером на рынке.

Если вы чувствуете, что это про вас - давайте знакомиться! Возможно, Вы именно тот, кого мы ищем!