от 80000 до 90000 RUR
Москва
проспект Лихачёва 12к4
проспект Лихачёва 12к4
От 1 года до 3 лет
ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА:
Обеспечение бесперебойной работы инженерных систем жилого комплекса бизнес-класса и оперативное реагирование на инциденты.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Технический мониторинг: Непрерывный контроль работы систем АПС (автоматическая пожарная сигнализация), диспетчеризации, систем связи и видеонаблюдения через специализированное ПО.
- Управление инцидентами: Прием, классификация и распределение заявок от жителей в системе.
- Координация служб: Оперативное управление выездными мастерами (электрики, сантехники, слаботочники), контроль нормативных сроков выхода на заявку.
- Работа с документацией: Ведение журналов эксплуатации, учет и выдача ключей от тех. помещений строго по регламенту УК.
- Клиентский сервис: Грамотное информирование жителей о статусе работ и аварийных ситуациях (стандарт бизнес-класса).
ТРЕБОВАНИЯ (ОБЯЗАТЕЛЬНО):
- Опыт работы диспетчером в структуре ЖКХ/УК от 1 года (опыт работы секретарем, юристом или в колл-центрах не рассматривается как профильный).
- Навыки работы с пультами мониторинга АПС и понимание принципов работы инженерных систем (ХВС, ГВС, отопление).
- Уверенный пользователь ПК (знание CRM-систем для ЖКХ будет преимуществом).
- Высокая стрессоустойчивость и умение соблюдать регламенты делового общения.
УСЛОВИЯ:
- Работа на объекте бизнес-класса (ЖК NOW) график работы 5/2 с 9 до 18;
- Полное соблюдение ТК РФ, стабильные выплаты 2 раза в месяц;
- Оборудованное современное рабочее место;
- Профессиональный коллектив технической службы.
