Обязанности:
- Полное управление службой приёма и размещения (Front Office)
- Организация и контроль работы ресепшн (check-in / check-out, бронирования, guest relations)
- Обеспечение высокого уровня сервиса и соответствие стандартам отеля
- Работа с жалобами гостей и нестандартными ситуациями
- Контроль загрузки отеля, взаимодействие с системами бронирования
- Взаимодействие с housekeeping, F&B и другими подразделениями
- Подбор, обучение, адаптация и контроль персонала
- Ведение отчётности и контроль операционных показателей
Требования:
- Опыт работы в гостиничном бизнесе на позиции Front Office Manager или Assistant Front Office Manager
- Уверенный разговорный английский язык (обязательное требование, уровень не ниже Upper-Intermediate)
- Опыт управления командой
- Навыки работы с PMS системами (Opera, Fidelio или аналогичные)
- Высокая стрессоустойчивость и ориентация на клиента
- Понимание стандартов сервиса в международных отелях
- Французский язык — будет преимуществом
Условия:
- Заработная плата: 220 000 ₽ (на руки)
- Предоставляется проживание на территории или рядом с отелем
- Питание за счёт работодателя
- Оплата авиабилетов
- Контрактная работа в международной среде
- Возможность профессионального роста и развития
