Администратор

Добро пожаловать в команду загородного отеля в живописном Горном Алтае! Если вы хотите работать в динамичной и гостеприимной атмосфере, эта вакансия для вас. Мы ищем человека с горящими глазами, который понимает: администратор — это «лицо» отеля и главный создатель настроения гостя.

Что вам предстоит делать (обязанности):

• Встреча и регистрация гостей при заезде (Check-in) и выезде (Check-out).

• Работа с системами бронирования, подтверждение и аннуляция заявок.

• Консультирование гостей по услугам отеля, правилам проживания, достопримечательностям Горного Алтая.

• Прием и обработка входящих звонков, онлайн-чатов, электронной почты.

• Расчет с гостями, работа с кассой и терминалом (контроль денежных средств, закрытие смены).

• Разрешение конфликтных ситуаций, оперативное решение нештатных вопросов (отключение света, жалоба на шум и т.д.).

• Контроль чистоты и порядка в лобби и на ресепшн.

• Взаимодействие с горничными, службой безопасности и техотделом.

• Работа с документами, составление отчетов

Требования

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года (рассмотрим выпускников профильных курсов)
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость
• Ответственность и внимательность к деталям
• Умение работать в команде
• Готовность к вахтовому методу работы

Условия

• Вахтовый метод работы 15/15
• Оплата от 3500 рублей за смену
• Предоставляется жилье и питание
• Компенсируется дорога