Операционный директор УК (COO)

Гостиничная управляющая компания UPRO GROUP приглашает в команду Операционного директора.

Мы управляем курортными объектами в Краснодарском крае, Крыму и городах СКФО, центральный офис компании расположен в Санкт-Петербурге.

Наша команда — это более 1000 человек в семи городах страны.

Обязанности:

• Управление объектами
  Выстраивание регулярного операционного ритма с генеральными менеджерами (GM) объектов: контроль планов, статусов, рисков, сезонных приоритетов, запуск и корректировка действий.

• Работа с GM
  Оценка эффективности GM, поддержка сильных руководителей, своевременная замена слабых звеньев, развитие кадрового резерва, подбор и ввод новых управленцев с рынка.

• Экономика и эффективность
  Контроль ключевых экономических показателей (маржинальность, ФОТ, бюджет), участие в бюджетной логике, анализ влияния операционных и кадровых решений на финансовый результат.

• Стандарты и качество
  Выравнивание стандартов сервиса и управления, контроль исполнения договорённостей, внедрение корректирующих мер, обеспечение единых критериев качества.

• Организационная дисциплина
  Контроль сроков, фиксация решений, разбор отклонений, наведение управленческого порядка

• Изменения и развитие
  Анализ текущего состояния операционного контура, подготовка стратегии и тактики изменений, запуск структурных улучшений.

Требования:

• Управленческий опыт в операционном контуре гостиниц / курортных объектов / сервисного бизнеса.

• Сильная экономическая логика: понимание операционной модели, бюджетов, ФОТ, маржинальности, сезонности.

• Опыт работы в центральном офисе гостиничного оператора (российского или международного) будет преимуществом;
• Кейсы автоматизации операционной деятельности будут преимуществом;

• Опыт работы с сильными, самостоятельными руководителями, имеющими своё мнение.

• Навык выстраивать систему: анализ, приоритезация, письменные выводы, дорожная карта.

• Зрелый стиль управления командой: открытая позиция, уважение, требовательность без разрушения среды.

Условия:

• Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании;

• Работа в центральном офисе компании в Петербурга;

• Частые командировки в регионы присутствия;

• Возможность карьерного и профессионального развития в управляющей компании;

• Специальные условия на отдых в курортных отелях UPRO GROUP;
• ДМС.