Мы европейский стартап в стадии активного роста, creator-commerce платформа, где инфлюенсеры создают свои персональные интернет-бутики (storefront’ы) и продают товары своей аудитории через структурированную eCommerce-модель.
Сейчас нам нужен владелец качества знаний + методолог + контроль стандартов. Роль архитектора и администратора / Confluence / governance-driven knowledge base
Задача: Спроектировать, внедрить и поддерживать управляемую систему знаний, обеспечивая её:
- целостность, достоверность и согласованность
- структурированность
- соответствие governance-правилам
- высокое качество и актуальность
Фокус — архитектура и качество системы знаний
Обязанности:
- Проектирование и внедрение IKB (первичная задача) (утверждение структуры, настройка Confluence и необходимых add-ons/workflows, внедрение lifecycle документов и governance-процессов, внедрение шаблонов/Page Properties/naming rules, определение стандартов качества и контроля, трансформация существующих материалов);
- Контроль структуры знаний (core / ISO-9001 document control);
- Knowledge QA / Linting (проверка страниц перед Approved, аудит существующего контента и тд);
- Методология и стандарты (развитие шаблонов и type defaults поддержка правил и процессов, инструкции и обучение команды, фиксация best practices);
- Онтология и терминология, контроль консистентности терминов;
-
Поддержка команды (помощь в создании страниц, помощь в выборе type, корректная связка сущностей, консультации по структуре знаний);
Требования:
-
Системное process мышление и любовь к структуре
-
Аналогичный опыт (BA/PM/QA);
-
Очень желательно понимание taxonomy/ontology;
-
Базовое понимание IT процессов
Огромный плюс:
- Английский + опыт ISO / ITIL / quality management; опыт enterprise documentation / data governance
- Опыт Confluence (Page Properties, Comala, макросы, дисциплина шаблонов)
- Представление Базы Знаний как стратегического преимущества быстро развивающихся команд (осознанность и трансляция ценности системы и правил, арбитраж конфликтов между авторами)
Условия:
- Работа в интересном амбициозном стартапе на европейский рынок, с международной командой, адекватным и профессиональным собственником;
- По желанию релокация во Вьетнам, условия обсуждаем (головной офис находится в Эстонии);
- Оформление Service Agreement/Contractor Agreement, не трудовой договор;
- Зарплатные условия - достойный уровень оплаты, в рынке; определяется с успешным кандидатом в зависимости от его опыта и скиллов;
- Структура ежемесячного дохода: оклад +KPI;
- Стартап, с соответствующими плюсами и минусами - проект с высокой динамикой, рисками и потенциалом, с высоким уровнем ответственности и вовлечения каждой роли.
