от 90000 RUR
Троицк (Москва)
1-я Ватутинская улица 12к2
1-я Ватутинская улица 12к2
От 1 года до 3 лет
В Управляющую Компанию требуется Менеджер по работе с клиентами (собственниками). Наша компания обслуживает несколько гостиниц и апартаментов в Москве и Подмосковье. Основная задача сотрудника на данной позиции: обеспечить качественным и своевременным сервисом наших клиентов.
Место работы: офис в г. Троицк, Ул. 1-я Ватутинская, дом 12, корпус 2.
В ваши обязанности будет входить:
- Общение с жителями и собственниками: прием и обработка жалоб, заявок (для этого уже созданы инструменты: CRM, чаты, другие каналы);
- Распределение заявок технической службе для исполнения;
- Взаимодействие со смежными подразделениями управляющей компании;
- Заключение договоров, уведомления об отключении электроэнергии;
- Ведение новостных чат-каналов;
- Работа со входящими письмами (почта, email);
- Обзвон должников, подготовка списков для аутсорсинга;
- Ответы на запросы от Управы, клиентов и контрагентов.
Требования к кандидату:
- Оконченное высшее образование;
- Опыт работы в сфере ЖКХ и с клиентами от 2 лет;
- Уверенное пользование ПК, знание программ MS Office, желателен опыт работы в 1С;
- Навыки и опыт ведения переговоров;
- Клиентоориентированный подход, грамотная речь и письмо;
- Опыт работы в CRM для Управляющих компаний ("Умный ЖКХ", "Домиленд" и пр.)
Условия работы:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Работа из уютного офиса по графику 5/2 (пн-пт) с 9:00 до 18:00;
- Зарплата от 90 000 руб. + премии;
- Выплаты 2 раза в месяц;
- Бесплатная парковка для сотрудников.
