от 1200 до 2500 RUR
Алматы
От 1 года до 3 лет
Станьте ключевым звеном в управлении отдела взыскания, где ваша способность эффективно расставлять приоритеты и поддерживать команду будет ценна.
Обязанности
- Эффективная работа в режиме многозадачности и оперативное расставление приоритетов
- Наставничество и развитие команды, формирование позитивной рабочей атмосферы
- Анализ и управление ключевыми показателями контакт-центра (выполнение плана, % конверсии, НПС и т.д.)
- Принятие решений и оценка результатов изменений на основе аналитических данных
- Поддержка сотрудников и обеспечение продуктивности в условиях высокой нагрузки
Требования
- Опыт работы оператором взыскания от 6 месяцев
- Развитые коммуникативные навыки и навыки командного взаимодействия
- Ответственность, организованность и внимательность к деталям
- Стрессоустойчивость и способность сохранять продуктивность при высокой нагрузке
- Опыт работы в микрофинансовых организациях или банковской сфере будет преимуществом
Условия
- График работы 5/2 с 8:00 до 18:00 по московскому времени
- Обучение и наставничество с первого дня
- Карьерный рост до руководителя отдела
- Удаленный формат работы из любой точки мира
- Удобные выплаты ЗП первые 3 месяца, 2 раза в месяц, после 1 раз месяц
- Обучение за счет компании
