Специалист по поддержке бизнес-приложений для маркировки (SAP ATTP)

Обязанности:

• Первая линия поддержки пользователей (прием и регистрация обращений пользователей по закрепленным бизнес-приложениям; решение вопросов, связанных с эксплуатацией и использованием системы; передача, при необходимости, запросов на вторую линию поддержки; проведение обучения и консультирование пользователей по работе с системой);
• Решение инцидентов (устранение ошибок и сбоев в работе системы; решение запросов пользователей, связанных с неправильным функционированием системы и данными);
• Настройка и обслуживание системы;
• Тестирование и документирование (участие в функциональном/интеграционном тестировании, создание/обновление функциональной документации);
• Поддержка интеграции с другими системами;
• Поддержка и/или администрирование дополнительных систем (кроме SAP ATTP).

Требования:

• Знание процессов маркировки лекарственных средств и ветеринарных препаратов (желательно);
• Знание основ складских операций сырья, материалов и готовой продукции (приемка, размещение, хранение, комплектация и отгрузка товаров);
• Знание функциональности SAP ATTP, дополнительно знание SAP MM, MD в необходимом для поддержки маркировки объеме​;
• Знание принципов взаимодействия SAP ATTP с модулями SAP QM/SD​;
• Знание требований GMP к компьютерным системам;
• Опыт участия в валидации системы по требованиям GMP и подготовки валидационной документации;
• Уровень знания английского языка (желательно) - не ниже B1 (Intermediate).

Условия:

• Возможность профессионального развития в международном фармацевтическом производителе;
• Соблюдение Трудового Кодекса РФ (оформление в штат компании с первого дня работы, «белая» заработная плата, оплата больничного листа, предоставление ежегодных оплачиваемых отпусков);
• Гибкое начало и окончание рабочего дня;
• Бизнес центр класса «А» в 2 минутах от метро;
• ДМС со стоматологией (через 3 месяца работы);
• Компенсация затрат на питание в соответствии с политикой компании.