Аналитик баз данных / Специалист 1 линии
Компания: RentHouse — IT-платформа для автоматизации посуточной аренды
Формат: удалённо, полный или частичный день
⸻
О роли
Мы ищем внимательного и системного специалиста в первую линию технической поддержки.
Эта роль для человека, который:
• любит порядок в данных,
• умеет замечать закономерности,
• не боится таблиц,
• активно использует ИИ в работе,
• способен оптимизировать рутину.
90% задач — работа с данными, тикетами и внутренними системами.
Это не “горячие продажи” и не колл-центр.
Это аккуратная, аналитическая работа внутри продукта.
⸻
Чем предстоит заниматься
1️⃣ Поддержка пользователей (первая линия)
• Ответы на тикеты клиентов (хосты, управляющие компании)
• Разбор технических вопросов по системе
• Поиск причин ошибок в базе данных
• Эскалация сложных случаев в IT-команду
⸻
2️⃣ Работа с базами данных
• Поддержка и проверка данных в Google Sheets
• Работа с выгрузками из PMS и систем бронирования
• Поиск аномалий, несоответствий, закономерностей
• Очистка, структурирование и актуализация данных
⸻
3️⃣ Интеграции и шаблонные процессы
• Настройка типовых интеграций
• Проверка корректности обмена данными
• Поддержка шаблонных сценариев внутри платформы
• Оптимизация повторяющихся операций
⸻
4️⃣ Оптимизация процессов
• Предложения по улучшению внутренних таблиц
• Автоматизация через формулы / ИИ
• Снижение ручной нагрузки
• Улучшение логики обработки данных
⸻
Мы подойдём друг другу, если вы:
• Внимательны к деталям и не пропускаете мелочи
• Любите порядок и системность
• Уверенно работаете в Google Sheets (формулы, логика, фильтры)
• Используете ИИ-инструменты в работе (ChatGPT, Copilot и т.п.)
• Можете привести примеры, как вы оптимизировали процесс или таблицу
• Спокойно работаете с повторяющимися задачами
• Умеете самостоятельно разобраться в новой системе
⸻
Будет плюсом:
• Опыт работы с базами данных
• Понимание API / интеграций (на базовом уровне)
• Опыт в техподдержке
• Работа с travel / недвижимостью
⸻
Условия
• Удалённая работа
• Гибкий график (5/2, 2/2)
• Понятные задачи и процессы
• Возможность роста в сторону аналитики или product-направления
• Работа в стабильной продуктовой IT-компании
⸻
Важно
Мы ищем не просто “оператора”, а человека, который:
• думает,
• предлагает улучшения,
• умеет работать с данными,
• не ждёт постоянных инструкций.
Если вы активно используете ИИ для ускорения работы — обязательно напишите об этом в отклике.
⸻
О компании
RentHouse — IT-платформа для автоматизации посуточной аренды.
Мы выросли из федеральной сети апартаментов (350 000+ заселённых гостей) и создаём цифровые инструменты для хостов и управляющих компаний по всей стране.
Мы развиваем собственный продукт и усиливаем команду.
