Операционный руководитель / Head of Operations (SaaS, web-телефония)

Дата размещения вакансии: 08.04.2026
Работодатель: Contact Center №1
Уровень зарплаты:
от 150000 RUR
Город:
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Мы запускаем продукт в сфере web-телефонии (SaaS) и ищем человека, который возьмет на себя полную операционную ответственность за проект — от запуска до масштабирования.

Кратко о продукте: телефония для бизнеса, которая помогает повышать дозвон, не терять лиды, увеличивая продажи без роста рекламных бюджетов.

Это не роль классического PM.
Это роль человека, который управляет результатом бизнеса: продуктом, воронками, клиентами и метриками.

Цель роли:

Собрать из разрозненных процессов работающую систему и обеспечить рост проекта.

Что нужно будет делать:

  • Взять на себя операционное управление проектом на стадии запуска;
  • Синхронизировать и управлять блоками: продукт, маркетинг, продажи;
  • Простроить и развивать воронку: лидогенерация → продажа → удержание;
  • Работать с метриками и принимать решения на их основе;
  • Находить узкие места и быстро их устранять;
  • Запускать процессы “с нуля” и доводить до стабильной системы;
  • Включаться руками там, где это необходимо.

Важно: кого мы НЕ ищем:

  • Классических PM, которые только координируют задачи
  • Людей без опыта в digital / SaaS / IT
  • Руководителей, которые не готовы погружаться в детали и работать руками

Наш кандидат:

  • Имеет опыт от 3 лет в роли: операционного руководителя / project lead / head;
  • Работал с digital-продуктами / SaaS / IT-сервисами;
  • Понимает, как устроены: воронки продаж, лидогенерация, продуктовые метрики;
  • Умеет: собирать хаос в систему, держать высокий темп, доводить задачи до результата;
  • Принимает решения на основе цифр, а не ощущений;
  • Не боится брать ответственность за результат проекта целиком.

Будет сильным плюсом:

  • Опыт запуска продуктов с нуля;
  • Опыт в: SaaS, IP-телефонии / телекоме, CRM / web-сервисах;
  • Понимание unit-экономики (CAC, LTV, окупаемость);
  • Опыт работы в стартапах или быстрорастущих проектах.

Что вы получите:

  • Реальное влияние на продукт и бизнес (не “исполнение задач”);

  • Возможность стать ключевым человеком в масштабировании проекта;
  • Минимум бюрократии и быстрые решения;
  • Прямое взаимодействие с собственниками;
  • Доход: 150 000 – 200 000 ₽ + бонус за результат;
  • График 5/2 9:00-18:00 / 8:00-17:00 мск;
  • Формат: обсуждается (возможна удалёнка).

    Почему к нам идут сильные:

  • Потому что здесь не нужно “поддерживать процесс”.

  • Здесь можно собрать систему и вырастить продукт с нуля.

Если тебе интересно не “поддерживать процесс”, а реально подхватить и разогнать проект, будем рады знакомству! Откликайтесь!