улица Баныкина 60
Сеть клиник стоматологий 32 карата приглашает
Менеджера в службу заботы колл центра для записи пациентов
Если вы – большая умница, любите приветливо общаться, умеете продавать и донести ценность услуг до клиента, хотите стать членом центра вселенной коммуникации между пациентами и врачами, то приглашаем вас в наш коллектив.
Обязанности
• Удаленный или гибридный прозвон теплой и холодной базы пациентов, обработка в СРМ заявок от пациентов: (работа с расписанием, краткое консультирование по приёму, коммуникации с пациентами в мессенджерах).
• Редкие подмены операторов колл центра на входящих звонках.
Требования:
• Наличие дома ПК, скоростной интернет, шумоподавляющие наушники, тихая комната.
• Опыт работы преимущественно на исходящих в колл центрах (медклиники, оптики, услуги сектора B2С и т.п.). Опыт B2C-продаж и знание структуры успешного звонка.
• Вы любите интересные разнообразные задачи с хорошо оплачиваемым результатом и ваши идеи помогут команде и процессам стать лучше. ГРАМОТНО пишете, знаете азы телефонного этикета
• Уверенный пользователь ПК и СРМ. Охотно и быстро обучаетесь новому и для этого созданы все условия.
• Высшее, неоконченное высшее или средне-специальное образование
Условия:
1. Тестирование, согласование вашей кандидатуры и оплачиваемая стажировка 7-8 дней.
2. Работа в гибридном графике (удаленно на дому и, при производственной необходимости, изредка на территории клиники по адресу ул.Баныкина 60):
- удаленно (5/2; 2/2, другие варианты).
- редко в клинике в сменном графике коллектива в 2 смены (смены: будни - с 8 до 14 ч или с 14 до 20 ч; выходные – с 9 до 18 ч). График работы формируется на 1 месяц вперед.
3. Оплата: фикс + премии.
Работа в 32 Карата – это: стабильная интересная работа с самой большой в городе численностью собственных пациентов и постоянным приростом новых. Наши пациенты привыкли к высокой скорости обслуживания и к хорошему сервису. Интересная работа с заботой о пациентах.
Стабильность и социальные гарантии: официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ, льготное медицинское обслуживание.
Ваш непосредственный руководитель – опытная коллега, с демократичным добродушным характером, оценит вашу любознательность, креатив и отзывчивость, подчеркнет ваше желание развиваться и зарабатывать, поможет прокачать навыки, чтобы не допускать критичных ошибок.
Коллектив операторов – опытные коллеги – готовы помочь быстро войти в должность, освоить весь необходимый инструментарий.
