з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Международная компания, которая специализируется в разработке IT-решений и продуктов с высокой вовлеченностью пользователей в связи с активным ростом и расширением находится в поиске специалиста на должность Менеджера по сопровождению процессов.
Обязанности:
-
Полное сопровождение процесса интеграции партнеров со стороны менеджмента
-
Коммуникация с внутренними менеджерами и согласование условий дальнейшего сотрудничества с партнерами
-
Настройка и подготовка рабочей среды для запуска партнера
-
Сбор, анализ и актуализация информации по потребностям партнеров в разрезе стран
-
Координация запуска и контроль корректности внедрения рабочих настроек
-
Внесение данных новых агентов в систему
-
Передача задач на техническую настройку и контроль их выполнения
-
Организация проверки аккаунтов и отслеживание статусов
-
Взаимодействие с профильными командами для принятия решений по агентам
-
Контроль финальной настройки аккаунтов, создания рабочих чатов и прохождения обучения
-
Передача подготовленных агентов в работу
Требования:
-
Русский язык — основной
-
Английский язык — базовый
-
Опыт работы от 1 года в чем-то схожем (координация процессов, сопровождение партнеров, onboarding)
-
Внимательность к деталям и дисциплинированность
-
Умение структурировать информацию и следовать установленным процессам
-
Возраст не имеет значения
Условия:
- Работа в офисном формате в Санкт-Петербурге;
- График работы 5/2 (8 часовой рабочий день), возможно гибкое начало дня;
- Официальное трудоустройство по завершению испытательного срока;
- Отпуск и больничные оплачиваются в 100% объеме;
- Корпоративное питание;
- Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
- Компания заинтересована в развитии своих сотрудников: готовы привлекать наставников и оплачивать курсы для повышения квалификации.
