Менеджер по работе с клиентами

Вакансия - Менеджер по работе с клиентами (офис, входящие заявки)

Город: Клин

Формат: работа в офисе, полный день

Зарплата: оклад + KPI + процент

Опыт: приветствуется, но не обязателен. Обучаем внутри.

О компании

• Мы занимаемся кадастровыми и геодезическими услугами: технические планы, межевание, вынос границ, топосъемка и сопутствующие задачи по недвижимости и земельным участкам.Работаем с 2014 года.
• Входящие обращения есть, обучение даем. Ищем человека в офис, который будет помогать принимать и вести клиентов по понятному процессу.

Что нужно делать

• принимать входящие звонки и сообщения от клиентов
• задавать уточняющие вопросы по заявке
• запрашивать у клиента документы и недостающую информацию
• вносить данные в CRM
• передавать в работу менеджеру / специалисту в полном виде
• отправлять клиентам шаблонные сообщения, договоры, счета контролировать, чтобы клиент прислал нужные документы
• помогать в сопровождении действующих заявок работать в связке с коллегами в офисе

Что важно

• грамотная речь
• спокойствие в общении с людьми
• внимательность к деталям и документам
• умение не теряться, когда задач несколько
• уверенное пользование компьютером

желание разобраться в новой сфере и расти внутри компании

Будет плюсом

• опыт работы с клиентами
• опыт в офисе, банке, МФЦ, недвижимости, медцентре, логистике, сервисе
• опыт работы в CRM

Что предлагаем

• работа в офисе в Клину
• обучение с нуля внутри компании
• понятные задачи и помощь от коллег
• входящий поток клиентов, без холодного обзвона
• возможность вырасти до полноценного менеджера
• оклад + KPI + процент
• стабильная занятость в реальной компании, а не “стартапе с идеей”

Кому подойдет

Эта работа подойдет тому, кто любит порядок, умеет общаться, не боится документов и хочет получить нормальную профессию в офисе с перспективой роста.