Оператор обработки заказов (стоматология)

Мы — PROTECO, крупнейший дистрибьютор на стоматологическом рынке России. Более 20 лет мы представляем ведущие мировые бренды стоматологических материалов, оборудования и решений для врачей и клиник. PROTECO — это федеральное покрытие, сильная команда профессионалов и системный подход к развитию продаж и продвижению продукции.

Ваши задачи:

• Обработка входящих заказов (сайт, почта, CRM)
• Внесение и корректировка заказов в учетных системах (CRM/1С)
• Проверка корректности данных (номенклатура, количество, реквизиты)
• Контроль наличия товара и резервирование позиций
• Сопровождение заказа на всех этапах: от поступления до отгрузки
• Взаимодействие со складом и логистикой по вопросам доставки
• Консультирование клиентов по статусу заказов (без продаж)
• Обработка изменений, отмен и корректировок заказов
• Передача информации по возвратам и рекламациям в профильные отделы
• Ведение деловой переписки с клиентами
• Работа с внутренними системами и регламентами компании
• Соблюдение сроков обработки заказов и стандартов качества

Мы предлагаем:

• Полностью «белую» заработную плату, своевременные выплаты;
• Прозрачную систему мотивации: фиксированная часть + бонусы;
• Работу в стабильной федеральной компании с сильным брендом и историей;
• Официальное оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ;
• Компенсационный пакет: необходимое оборудование, корпоративная связь;
• Полностью удаленный формат работы;
• Оплачиваемое обучение и поддержка наставника;
• Возможность карьерного роста внутри компании.

Мы ждем от Вас:

• Опыт не требуется (предусмотрено обучение)
• Уверенное владение ПК (Excel, почта, браузер)
• Внимательность и аккуратность при работе с данными
• Грамотная письменная речь
• Ответственность и самоорганизация
• Готовность работать в режиме многозадачности
• Соблюдение сроков и стандартов работы