Университетская улица
Чем предстоит заниматься?
В нашем отеле всего 12 номеров. Здесь нет массивного отдела маркетинга. Вы — главный человек, отвечающий за наполняемость.
Ваша миссия: сделать так, чтобы каждый день все 12 номеров были проданы по максимальной цене.
Ключевые задачи:
Управление доходностью (Revenue Management):
-
Мониторинг цен конкурентов (Островок, Яндекс Путешествия, Суточно.ру).
-
Динамическое изменение тарифов в зависимости от сезона, событий в городе, загрузки соседей.
-
Ведение таблиц загрузки (процент, ADR, RevPAR).
Прямые продажи (B2B / B2C):
-
Поиск и привлечение корпоративных клиентов (командировки, подрядчики, строительные компании).
-
Продажа отеля как площадки для мероприятий (свадьбы до 20 чел., дни рождения, фотосессии).
-
Работа с туристическими агентствами и гидами города.
-
Холодные звонки компаниям и теплые звонки по базе гостей.
Управление каналами продаж (Channel Manager):
-
Настройка тарифов на всех агрегаторах.
-
Контроль комиссий и продвижение прямых бронирований (WhatsApp, звонок в отель).
Работа с репутацией:
-
Мониторинг отзывов (2GIS, Яндекс, Отзовик, booking.com).
-
Ответы на отзывы и работа с негативом (предложение скидки для повторного визита).
Креатив:
-
Придумывание акций и пакетных предложений («Номер + ужин», «Романтический уикенд», «С собой питомцем»).
Наши условия
-
Не формат «сидеть на ресепшн»: Вы занимаетесь ТОЛЬКО продажами и маркетингом. Заселением гостей занимается администратор.
-
Работа в бутик-формате: Уютный отель, в котором приятно находиться. Адекватный собственник, готовый слушать ваши идеи.
-
Реальная свобода действий: Вы можете предлагать новые каналы продаж, рекламные кампании и тарифы. Нам нужен результат, а не отчеты ради отчетов.+ частично удаленная работа (ведение звонков и рассылок можно из дома).
Требования (Обязательно)
-
Опыт работы в продажах (желательно в гостиничном бизнесе, но рассмотрим смежные сферы: HoReCa, event-агентства, туризм).
-
Умение работать с возражениями и доводить сделку до оплаты.
-
Уверенный пользователь ПК (Excel/Google Sheets — сводные таблицы; работа в CRM).
-
Понимание метрик: загрузка, ADR, RevPAR, комиссия агрегатора.
-
Личностные качества: Инициативность («надо позвонить турагентам» вместо «ничего не делается»), стрессоустойчивость (бывают нулевые брони — нужно не плакать, а искать клиентов), желание зарабатывать.
Будет плюсом
-
Опыт работы с TravelLine, Bnovo, Ostrovok, Bronevik.com.
-
Наличие своей базы корпоративных клиентов или турагентов в [Название города/региона].
-
Опыт настройки таргетной или контекстной рекламы (Яндекс.Директ, VK).
Как мы будем оценивать вашу работу (KPI)
Загрузка отеля (% занятых номеров).
Средняя цена продажи номера (ADR).
Прямые продажи (бронирования без комиссии агрегаторов).
Выручка с доп. услуг (трансфер, шампанское в номер, поздний выезд).
Почему стоит прийти к нам?
В большом отеле вы будете винтиком в системе. У нас вы создаете систему продаж с нуля (или дорабатываете текущую) и получаете процент с каждой привлеченной вами копейки.
